XX年环保信访工作总结范文一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声
所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象
我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门
我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化
二、强化服务宗旨，改变工作作风我局共接待群众来访和电话来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件
在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复
这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了环保信访事由的发生，收到了很好的效果
三、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度
二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果
三是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力
通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力
四、存在问题和下一步个人简历工作打算第1页共2页我县的环保信访
