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综合办公室2012年工作总结2013年工作设想一年来，综合办在公司党政领导和各部门的支持和帮助下在办公室人员的共同努力下，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥综合办的职能作用，较好地完成了各项工作任务。现将2012年工作简要总结如下：一、政治思想方面。把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器，不断武装头脑，坚持在工作中学习，在工作中提高，在工作中增强业务素质。学习了王社平董事长的“9.25”讲话和“两学一保”讲话以及李明朝董事长的署名文章等二、严格落实预算制度、做到节支降耗，当好“管家婆”。在今年市场形势十分严峻，公司经营十分困难情况下，综合办认真做好公司的“管家婆”角色，积极响应公司出台的“节支降耗、艰苦奋斗”文件精神，压缩一切非生产性支出，并取得了显著成绩。坚持“从俭、节省”原则，公司来客一律实行内部食堂招待，电话费补贴下降50%，车辆安排上实行能拼车的尽可能拼车，严格执行“特别规定”接待要求。9月份起在业务招待费、办公用品、车辆消耗等费用上比9月前分别降幅达到了10%以上。另外，办公室实行打复印签字制度，遵循节约原则，力争不浪费一张纸、一滴墨，施行纸张再利用，截止10月底共节省打印纸20包，为“节支降耗”做出了应有的贡献。按照全面预算管理程序，做到购置有计划、发放有单据，做好了办公用品费用的统计、传递、控制工作。建立了办公设施档案，并交财务科做固定资产资料存档，三、做好信访稳定工作。综合办按照公司的安排，积极开展信访工作，做到了下情上达、干群和谐的目的。今年4月份公司退休职工因购房问题在公司二办室集中闹事，公司信访工作人员连续几次赶赴现场，耐心解释，把矛盾处理在萌芽之中，至今无一起上访事件，为公司的稳定发展做出了应有的贡献。四、认真做好公司有关公文、邮件的收发、登记、传递、文印工作。今年共下发公司各类红头文件114件，收发报刊、函件353次；致力于杜绝文件的漏报、漏传现象，及时接收传达上级管理部门的各类文件通知，做到文件的接收、汇报、传递、落实有记录、有档案、查询有出处、无遗漏；对公司内部的红头文件进行严格排版、认真校对，并进行电子、纸介质文件归档、登记，保证了各类文件的完整性和准确性。五、认真做好档案管理工作。严格按照档案管理制度，做好了各类文件和资料的整理归档工作，使所有档案归档实加强网络信息化管理。完善公司局域网连接。九现微机化管理。严格档案资料的借阅、借用签字程序，加强了各类借阅、借用档案借出后的监督工作。份，加强了对公司网络的日常维护工作，确保了公司网络通畅、平稳，并对公司通信设施进行了及时检修，完善、调整了OA办公系统基础信息，保证了公司信息化办公效率。七、完善制度方面。为提升综合办管理水平，完善了各种规章制度、岗位职责、工作标准和流程，修订了《合同管理办法》、《车辆管理办法》、《节支降耗特别规定》等一系列管理制度，使综合办步入管理制度化、规范化的管理模式。八、提高服务意识，提升服务标准。认真做好了上级领导，社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。为提升办公室作为公司的窗口单位的作用和自己的服务技能，积极学习了各项接待礼仪知识，提高办公室人员素质和接待水平，为来访和会议接待提供一个良好、舒适的环境。九、完善车辆管理制度，压缩开支，做好车辆的管理调度工作。建立车辆费用核算及使用明细台帐，制定车辆管理制度，严格车辆加油程序，完善车辆加油开单、签字、结算程序。严格车辆管理，合理调度车辆，确保安全运行，为职工上下班及公司公务用车提供良好的车辆保障服务。十、证照跑办：今年10月、11月分别为公司跑办了扩大经营范围营业执照和排污许可证。工作中的反思和存在问题：1、需进一步加强自身素质建设，不断增强责任感，加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。2、需进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为决策层分忧解难。3、在办事效率、对外接待、会议布置等业务能力上有待进一步提高。4、在各类公文撰写上仍然在字、句及总结上有欠思考、凝练。5、在办...