关于《官员要学会网上听民意》的案例分析一、案例中存在的问题（一）对网络监督的认识不足从案例可以看出，网民在互联网时代正在发挥着越来越重要的监督作用，网络监督不仅成为表达民意的方式，更成为弱势权益的一种舆论手段。很多人在现实中受到不公平的待遇，就会在网络上寻求维权；也有一些官员炫富，如周久耕的“天价烟”，以及一些官员依靠公款旅游消费，也会受到网友的监督与举报。在互联网时代，网络监督对官员执政水平提出了更高的要求，是促进官员正确行使权利的客观要求，因此，我国官员一定要提高对网络监督的认识。（二）忽视网络民意从“天价烟”事件周久耕被网民搜索，被检监察部门查处；浙江温州和江西新余“公务员公费出国旅游”相关公务员受行政处罚，可以看出在互联网时代，网络民意已经成为网络监督的重要力量，但相关政府官员却忽视网络民意。随着互联网的快速发展，以及我国网民人数不断增多，网民对一些事件发表言论也更为自由与积极，网民已经成为舆论的主要传播者，网络民意的力量正在日益显现。很多事件表明在互联网时代，政府官员不重视网络民意，对一些信息采取极端的手段处理，严重影响了政府在公众心目中的形象。（三）不能妥善处理网络民意随着网络的快速发展，网络民意正在发挥着越来越得要的作用，政府如何对待网络民意不仅是对其执政水平的考验，更是新时代政府必备的一项基本素质，然而现在很多政府官员在遇到不一致的网民呼声时，就会采用封锁消息，封ID，禁言等方式试图阻止网络民意的传播，这样的方式不仅严重降低了政府的威望，而且使事件进一步恶化，使公众失去对政府的信任。政府却不会采用积极的正面的方式，正确认识网络民意的力量，发表权威言论，正向引导网络民意，二、案例中存在问题的分析（一）政府官员对公众参与认识不清从“天价烟”事件可以看出网民对一些事件的反映速度之快，网络舆论的影响力之大，然而政府对公众参与的认识却不足。周久耕的事件播出后，仅两天时间网民就将其相关信息发布在网上，从而引起相关部门对其进行调查，最后确认其受贿，并受到相应的司法处分。“公务员公费出国旅游”事件被网友揭发后，五个月后相关的工作人员都受到相应的处罚，如免去刘忠平的新余市外事侨务办公室主任、刘群的新余市外事侨务办公室副主任职务等，且所有出访人员写出深刻书面检查。从以上两起事件的处罚结果，我们可以看到网络上民意的力量，会将官员的受贿行为，以及不正当的行为都一一公之于众。随着互联网的快速发展，越来越多的人开始上网，我国网民数量已经超过5亿，网络以其便捷、快速的信息传播，引起了网民对网络事件的高度关注。在现实中，当人们受到不公平待遇不能寻求帮助时，都会想到网络，在网络上发一个贴子就会有成千上万的网民帮助其声讨，甚至进行人肉搜索，形成强大的网络舆论引导力，会引导事件朝着公开、公平的方向发展。（二）政府官员不重视舆论监督2008年南京“天价烟”事件、浙江温州和江西新余“公务员公费出国旅游”事件等一系列网络监督案例，无不证明数量庞大、无所不在的网民正在成为重要的监督力量。在互联网时代，网络监督已成为畅达民意，维护权益，鞭挞腐败便捷而有效的手段，网络舆论已经成为继政治与法律之后的第三种强大的社会权力。由于我们的官员受传统官僚思想的影响，在平时的工作中以官位高居在上，听不进群众的意见与心声，在工作中的所作所为也不考虑群众的感受，也不怕引起群众的负面影响，因为群众的言论对他们形不成任何的威胁。然而，在互联网时代，随着信息的快速传播，一件事情会在一天之内传遍整个中国，民意正通过网络展示其强大的影响力，但是很多官员还意识不到关注民意的重要性，当网上有损害自己声誉的信息，就会迅速删帖甚至查封ID，并动用公权力对发帖者进行跟踪、报复。这种做法是很不明智的，而且是违法的。民意就像水一样，水能载舟，亦能翻舟，如果官员对网络民意一味地采取封、堵、杀，只会引起更多更强的网络舆论的形成，纸终究是包不住火的，当公众的舆论发展到一定程度的时候，会对官员造成致命的打击。因此，无论在现实中，还是在互联网上，官员都要关注民意...
