社会化媒体对品牌的正负面影响研究摘要:近些年在信息技术不断发展的背景下，媒体社会化也逐渐的发展起来。社会化的媒体打破了传统媒体的传播模式和格局，其参与性、公开性等特征使得社会媒体得到了很多人的支持。社会化媒体的产生为人们的生活带来了很多的便利，推动营销环境的改变。社会化媒体在经济生活中的作用，使得很多的企业都提高了对社会媒体的重视，并将社会媒体融入到营销策略中。但是，在实际的发展中很少企业真正的懂得利用社会媒体来发展企业的品牌的方法，更多的企业都是将社会化的媒体当做是传统媒体的更新，没有发挥社会媒体的真正作用。互联网时代，社会化媒体对人们的影响力远超过其他任何媒体，基于此，文章从客户心理与企业相互联系的角度，详细阐述了社会化媒体的产生、发展以及对品牌营销的影响，并对经营者如何运用社会化媒体进行品牌营销和品牌价值传播的方式与途径进行了深入的探讨。关键词：社会化媒体；社交媒体营销；品牌传播ASTUDYONTHEPOSITIVEANDNEGATIVEEFFECTSOFSOCIALMEDIAONBRANDSAbstract:Inrecentyears，withthedevelopmentofinformationtechnology，socialmediahasrisenrapidly.Withitsparticipation，opennessandothercharacteristics，socialmediasubvertthetraditionalmediacommunicationpatternsandpatternsofcommunication，butalsoattractedmoreandmorepeopletoparticipateinit.Theemergenceofsocialmediahasagreatimpactonpeople’slife，butalsohasaprofoundimpactonthemarketingenvironment.Moreandmoreenterpriseshavebeenawareoftheimportanceofsocialmedia，marketingfocusgraduallyshiftedtosocialmedia.Butthereareveryfewenterprisesthatreallyknowhowtoexpandthebrandawarenessthroughsocialmedia.Mostoftheenterprisesjustconsidersocialmediaasthesubstituteoftraditionalmedia，andtheycan’tgivefullplaytotheadvantagesofsocialmedia.TheageoftheInternet，socialmediainfluenceonpeoplefarmorethananyothermedia，basedonthis，thisarticlefromthecustomerpsychologyandenterpriserelationshipperspective，theemergenceanddevelopmentofsocialmediaandtheinfluenceofbrandmarketingisexpounded，andthewayandtheoperatorstocarryoutbrandmarketingandbrandvalueinsocialcommunicationthewaythemediaisdiscussed.PressureKeywords:socialmedia；socialmarketing；brandculture绪论（一）研究背景社会化媒体的产生于发展改变了人们联系世界育人的方式，同时为品牌与企业营销的发展提供了更有利的条件。越来越多的品牌与企业将目光投向于社会化媒体，在社会化媒体上积极地尝试。虽然许多品牌已经在实践中取得了一些成功案例，积累了一定的基础，但是在社会化媒体快速发展以及被高度关注的同时，也为品牌与企业带来了一些问题。（二）研究目的本文在研究社会化媒体的发展、特点和成功经验的基础上，系统的总结分析出社会化媒体对品牌产生的正负面影响。希望通过这次的研究，为品牌提供社会化媒体策略上的建议，推动品牌在社会化媒体营销潮流中的良性发展。（三）研究意义社会化媒体的产生使得人们的生活方式更加的先进，为人们提供更便捷的方法来了解社会的发展。通过对其进行研究，将其和企业以及品牌相联系，深入分析两者具有的密切联系不仅可以使人们增加对社会化媒体的了解，也为社会化媒体的推广提供了条件。本文旨在通过对社会化媒体的研究去发现其发展中存在的问题，并对问题进行研究，找到合适的解决方案。（四）分析方法本文主要采用调查法以及观察法对社会媒体进行研究，研究对象包括社会媒体的发展现状、特点以及其带来的影响，并对其进行深入化的研究，在问题的基础之上提出合理化建议。一、国内社会化媒体研究（一）社会化媒体的基本概念社会化媒体指的是一种网络交流平台，人、社区以及组织之间可以利用该平台进行交流、合作、传播信息等。社会化媒体营销(SOCIALMEDIAMARKTING)是利用网络在线社区或者其他互联网协作平台媒体的营销手段。社会化媒体营销是在消费者的基础上进行对商业活动进行思考，深入...
