商务礼仪个人工作参考总结个人觉得大学生学习商务礼仪确实非常有必要，最主要确实是它可以提高个人的素养。在当今社会，大学生的就业压力越来越大，为了在庞大的就业压力与挑战中崭露头角，在面试中给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪。欢迎阅读。商务礼仪心得体会(一)：.公司组织销售部及客服部员工参加了钟老师的商务礼仪培训。钟老师老通过采纳生动的互动方式和视频案例分析，让我们明白在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自我在人际交往中有许多需要改善的地点。商务礼仪看似虚无抽象，事实上包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在效劳岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样涵养的人，这些人都是我的客户，他们确实是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户效劳中的一言一行，我感受有非常多地点都还有待改善。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵敏地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的效劳，同五花八门的客户处理好关系。得体的商务礼仪，表达的是一个人道德涵养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自我，同时也要尊重别人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重别人是要讲究必须方法和原则的，要擅长表达对别人的敬意和友好，为别人所理解，构成互动，否则就可能造成不必要的误解。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质涵养，赢得尊重，便是自我生活和事业成功的根底。因此，假如公司每一名员工都能学会尊重别人，包容别人，同时时时留意自我的说话方式、仪容仪表，以乐观进取的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅仅能提升自我形象，实现自我的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立健康向上的企业文化，促进公司和谐开展。刚开场选择商务礼仪的时候对这门课的材料还不是非常理解，只觉得选门简单的课，容易拿到该有的学分就行了。但是接触了之后，让我越来越注重它，由于这门课确实非常有用，同时孙老师非常优雅，有亲和力，同时讲课时候经常举非常多详细的例子，使我们切身体会到礼仪的重要性，让我从中学到了非常多，使我更加注重在生活中与人交往时候的细节。一向以来对礼仪仅有一个非常笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。而它实际上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行为标准，是人的一种内在涵养的充分表达;从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅仅有助于提高个人的涵养，还有助于美化本身、美化生活，同时有利于与别人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和佳誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的暖和。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个团队十分团结、有共同的奋斗目的、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。商务礼仪心得体会(二)：在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原先在平时的学习生活中我们有非常多地点都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，大概我们都有太多的忽略，比方在平时生活中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见咨询题我们好象都没有多加留意栗老师对我们的日常行为标准提出了详细而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格标准自我的效劳言行，在个人涵养、心理素养、专业素养等方面加强学习与提升，努力为班级争光荣，为学校添荣誉。学习了商务礼仪的课程，让我产生非常大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的本身涵养二是有助于人美化本身...
