企业高层治理人员培训心得体会企业高级治理人员培训的体会作为一名一般员工，我有幸参加了叶宋啸先生的培训讲座。我特别感激公司及其领导人的信任和培养。叶宋啸先生是新加坡印度征询集团(希尔-凯瑞-韦伯)的董事长/总经理和厦门征询行业协会主席。他是一流的讲师。我怀着对叶先生和公司信任的极大兴奋听了这个培训班。叶先生在舞台上既有声音又有情感，我用心倾听，仿佛教师说的是我本人的经历，这让我在这个短训班里重复了我的职业生涯。这个讲座叫做LIT(领导力情境培训)，是一门面向企业中高层治理者的有用情境治理培训课程。本课程采纳国际高尔夫竞赛规则(鼓励机制下“挥杆入洞”的DD案例处理)，重点关注企业内部的向下治理，即如何有效治理下属球队[18个条件，54个案例)。课程设计整合了内部员工关系治理、有效的监视与沟通、上下级职能的协调与治理、领导力、目的治理等。这是一场精心设计的讲座，特别令人满意。然而，我认为这也是我们一般员工的终身课程。我还清晰地记得叶先生做了一个生动的类比。这家公司是一个象棋游戏。尽管位置和分工不同，但每一个棋子都是组成完好象棋游戏不可或缺的，每一个棋子都有其不可替代的功能。只有把握全局，善用每一件，我们才能赢得最后的成功。尽管牺牲有时是不可防止的，但考虑全局是特别重要的。这不仅需要领导的明智决定，还需要我们员工的亲密合作和大力支持。正如叶先生所说，员工在象棋竞赛中处于最低位置，这是最愚蠢和最常见的。然而，不可否认的是，在整个象棋竞赛中，我们拥有最多的玩家，而且是不可替代的。有时，我们甚至能够在整个局势中发挥决定性作用。我们做销售和售后工作，我们每天做的是与人打交道。在这里，叶先生的原则是先处理“心”，然后处理“事”，这是处理好我们工作的最好方法。心态是做人和做事最重要的。心态决定一切。只有当你头脑清醒时，你才能精确地找到你的位置。首先，我们应该明白我们将要做什么，我们应该和什么样的人打交道，同时找到我们的主要角色。例如，在销售产品时，我们应该尽可能地向客户介绍我们的产品，以便他们能够理解我们的产品。如今，我们应该幽默健谈，而不仅仅是议论我们的产品。我们应该首先理解客户的需求，并依照他们的需求推荐合适他们的产品。如此，他不仅销售本人的产品，还在一定程度上把你当成朋友。你协助他解除苦恼，下次有需要时可能会找到你。这是开发中的潜在客户。做售后效劳时，情况就不同了。我相信没有人会无缘无故给你添烦恼，因而不要把售后效劳当成烦恼。顾客购置我们的产品是为了温馨地使用它们并到达他们本人的目的。当我们向他们销售产品时，我们有义务保护他们的权利。只要我们太真诚，尽力为他们处理征询题，我相信即便事情没有到达预期的效果，他们也会给予支持和理解。这不仅会给客户留下良好的印象，防止客户流失，还有助于树立公司的正面形象。因而，有可能先处理好本人的心态，然后再做事情。顾客满意了，本人也简单多了。为什么不做呢？这一次，除了对他们的工作有更深化的理解，更重要的是学会如何保持较高和较低层次之间的良好关系。我认为，尽管叶先生在教治理层如何治理下属，但光是治理他们是不够的，必须有人来治理他们。在我们的日常工作中，我们不能只是被动地做事，我们应该用心去主动，当我们遇到征询题时，我们应该像上级一样用心去考虑。不要等到我们的上级发觉事情已经到了不可逆转的地步。那么遭到惩处的不仅仅是我们本人，还有其他同事甚至领导人。尽管矛盾无处不在，但我相信只要各方面的关系协调统一，矛盾是能够缓解甚至处理的。叶教师的讲座还有特别多东西要学习，需要在以后的实践中渐渐发觉和应用。通过这项研究，我缓解了许多困惑和困惑。我会更加平复地对待我将来的工作，更加努力地工作，以更好的态度向公司汇报，用我的实际行动给本人和公司一个满意的答案。企业高级治理人员培训经历最近，我参加了为期二十天的市级农村信誉社高级治理人员培训活动。尽管培训和学习如今已经圆满完毕，但回想起来，它仍然历历在目，给了我特别大的启发。通过学习，我对农村信誉社的开展前景、营销体系的根本框架、精细化治理和风险防...
