扣分扣分原因实际得分安全管理机构和工作职责5分。5按规定要求配备专职安全管理人员、安全管理员持证上岗10分10安全管理人员学习、培训、考核和持证记录5分。5安全生产和岗位责任制5分。5应急预案5分。5安全例会制度，安全培训和教育学习制度5分。5安全生产操作规程5分。5从业人员安全生产管理制度5分。5安全生产监督检查制度5分。5车辆、设施、设备安全管理制度5分。5各层级的安全管理目标责任书5分。5车辆、设施、设备的安全管理档案5分。5驾驶员安全管理考核档案5分。5驾驶员安全学习记录、驾驶员安全学习培训签到表5分。5安全检查登记表5分。5安全事故登记表、安全事故统计上报记录5分。5安全事故责任认定书、安全事故的调查、分析、总结、处理的记录和整改措施10分。10安全生产所必需的资金投入5分。5各种应急预案的演练和总结5分。5交通责任事故率50每增加0.01次/车，扣5分。50交通责任事故死亡率100每增加0.01人/车，扣10分。95-10交通责任事故受伤率80每增加0.01人/车，扣5分。75-5驾驶员登记台帐10分。10驾驶员变动登记报备表10分。9-1驾驶员持证上岗记录10分。10驾驶员年度考核评定记录10分。9-1驾驶员违规违章登记台帐、奖惩和责任追究记录10分。9-1车辆安全技术管理台帐5分。5车辆技术档案5分。5车辆技术等级评定报告单、车辆类型等级评定通知单5分。4-1运输安全300安全管理机构20安全管理制度20安全管理制度的落实30道路旅客运输企业质量信誉考核评分表驾驶员管理50考核项目考核内容分数记分标准企业自评分运管机构考核评分50经营行为200分车辆管理车辆维护出厂合格证5分。5车辆动态登记表5分。5车辆行车日志5分。5车辆安检记录5分。5车辆派车单签发登记台帐5分。5GPS或行车记录仪管理使用办法和查阅记录、违章违规追究和处理记录5分。5车辆年审率每低1%扣5分。5经营违章率100每增加0.01次/车，扣5分。85-15服务质量承诺书、服务流程、服务规范、服务标准制度文本或手册10分。10服务承诺和服务规范实施情况的监督检查办法20分20服务质量优劣的奖惩制度及服务质量责任事故的追究办法20分20服务质量的投诉登记和处理记录8分。7-1服务质量的监督检查记录8分。7-1服务质量调查的意见反馈和群众评议记录8分。8服务质量的奖惩和责任事故追究记录8分。7-1年度服务质量承诺实施情况的总结和评价8分。8车容车貌整洁卫生，服务设施齐全有效5分。4-1司乘人员着装整齐，服务规范，使用文明用语5分。5社会投诉率100每增加0.01次/车,扣10分。90-10道路旅客运输相关法律法规和制度、标准的配备、学习和遵守情况，必备的有《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《生产安全事故报告和调查处理条例》《营运车辆综合性能要求和检验方法》、《营运车辆技术等级划分和评定要求》、《营运客车类型划分及等级评定》5分。5管理制度健全，分工明确，责任落实到人5分。5企业管理档案门类齐全，内容完整，业务台帐清楚，内容详实5分。5停车场的规划和环境保护、安全消防的措施5分。5企业节能减排的目标和具体措施5分。5企业应当自有办公场所20分。20停车场的面积不少于自有车辆投影面积的两倍，车辆统一停放30分。30企业信息化管理水平20企业计算机应用程度及信息化管理水平20分。20统计报表20企业上报统计报表、数据情况5分。5质量信誉档案10按要求建立企业质量信誉档案10分。10企业民主管理的制度、企务公开、民主监督、群众评议等的实施10分。10企业管理或从业人员到政府部门或运管机构要挟、谩骂、无理取闹、妨碍公务情节严重每次扣40分。80服务质量的落实情况50企业管理200分企业管理制度20企业办公场所50服务质量200分服务措施50企业稳定8050经营行为200分车辆管理企业管理200分企业稳定80由于企业管理原因，导致发生违反《信访条例》，出现罢运等过激行为，严重扰乱社会秩序，造成恶劣社会影响的群体性事件每次扣40分。80承运人责任险40不按法律法规要求为营运车辆投保承运人责任险，每台次扣10分。10社会活动30未按政府、交通主管部门、道路运输管理机构的要求参加社会和行业的各项活动的每次扣10分。10完成指令性任务30未按要求完...
