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公安局纪委纠风教育室民警行风建设先进个人事迹材料杨秀权，男，34岁，大学文化，中共党员，现为xx市公安局纪委纠风教育室民警。2008年以来，他负责省民心网、市政风行风热线、市局警风热线群众咨询、投诉、举报件的受理、督办工作。今年以来，该同志共受理督办诉求问题7514件，他对于署名真实的诉求人，全部进行了回访，做到“事事有着落、件件有回音”，群众满意率99%。该同志20XX年被xx市公安局评为“xx市公安局和谐警民关系工作能手”。一、认真督办，积极为群众提供便利在受理督办警风热线的咨询、投诉件工作中，该同志倾注了大量的心血，协调沟通有关部门，积极为群众提供便利，真正解决群众生活中遇到的实际困难。今年7月，市民在警风热线上反映：“xx区万寿寺街回民医院斜对面的马路上有三个公共停车位被路旁的网吧等业主分别用大字在地上标注了自己的店名和‘不准停车，车损责任自负’的字样，建议市公安局予以处理”。接到此件后，该同志亲自到现场察看，确认反映问题属实后，立即督办沈河分局开展工作。沈河分局派出专人立即对该地点的违规行为予以规范，对责任人予以教育，培养其公德意识，并当场责令商家、业主将“专用”字样予以处理，将停车位恢复了原貌，周围群众拍手称快。二、特事特办，真正把“执法为民”落到实处在警风热线办理工作中，该同志把执法为民的理念贯彻工作始终，积极适应人民群众的新期待和新要求。今年3月，警风热线转来的市民郭某反映：“20XX年1月29日，在沈阳于洪车管所为购买的二手车办理牌照，但在网上查询发现，新领牌照有3次违法记录的问题，请沈阳交警支队给予解释”的投诉问题后。该同志立即针对问题开展研究，并督办交警支队开展工作，经查，市民郭某于20XX年1月到车管所办理车辆转入业务，并自选车辆号牌。当事此车号的机动车状态在机动车登记系统中显示为“正常”，并无违章记录。但是，该车辆在黑山有违法记录，第1页共2页而且黑山对此车号的违法行为未及时录入，造成该号牌至今仍存在违法记录。针对此情况，该同志又协调交警支队立即与黑山交警部门沟通，特事特办，在最短时间内对将该车辆的网上违法记录予以删除，保证了市民自选号牌的正常使用，投诉人非常满意。三、落实整改，认真解决群众普遍关注的突出问题在警风热线的办理工作中，时常遇到群众反映交通出项不畅的问题大为突出，一年来，该同志共受理督办此类问题482件，对此类问题的督办，该同志要求责任单位要认真调研，落实整改，务求大多数群众受益。今年7月，市民王某投诉“xx市xx区崇山路东路金剑大厦交通岗，交通非常混乱，公交站点设立在岗中间。公交车辆可以红灯进站，也可以出站两个站点中间是小区出口，居民出行困难”。该同志立即督办交警支队认真调研、积极整改，制定相应措施，为广大群众解决实际问题。交警部门现场调研工作后，制定了整改措施。一是在崇山路鸭绿江东街交通岗设立由西向北左转弯信号灯；二是在此安装电子警察抓拍系统，对各类违章行为实施监控；三是皇姑大队已加派警力对此处违章车辆进行管理，加大处罚力度。对整改措施，该同志进行了跟踪落实，使该地点的市民出行困难问题得到了有效解决。同时，杨秀权同志充分利用警风热线这个网络平台，对受理、督办群众诉求情况，坚持每季度进行一次分析研判，提出有针对性的工作建议，为各级领导提供参考，受到领导的一致好评。第2页共2页