通讯公司分公司工会工作的自我参考总结（通用）南区分公司工会在公司工会的正确指导下，认真贯彻落实治理局六届一次职工代表大会和通讯公司八届一次职工代表大会精神，严密地团结在党支部四周，依托分公司领导班子和全体职工的支持，本着“三个有利于”的主旨，按照高标准起步、高质量开展总体要求，充分发挥工会的基层作用，牢牢把握四项指导原则，为公司“一稳两重三推进”的战略方针提供坚强的支持和保障，为效劳百年油田、推进数字油田做好根底工作，不断加强本身建立，创始了工会工作新场面。现将南区分公司2012年工会工作作自我总结如下：一、加强政治理论学习，统一思想认识，提高职工的政治觉悟和道德水平。今年，分公司工会紧紧围绕在党组织四周，通过职工大会、班组的晨会、例会和印发学习材料等方式，组织广大干部职工深化学习“三个代表”重要思想、党的十六届五中全会精神、温总理的《政府的工作报告》、社会主义荣辱观和局《二次创业指导纲要》，以及曾局长关于学《纲要》、落实科学开展观的有关精神。引导干部职工关怀国家大事，关注企业开展进步，使大家充分认识到构建和谐社会、和谐企业的严重意义，从而心往一处想，劲往一处使，把职工的思想和行为统一到构建和谐大庆、和谐油田的伟大事业上来。同时分公司工会还注重培养职工的爱国主义精神、集体主义精神和团队认识，树立以厂为家的主人翁觉悟，大力鼓吹职工中的优秀人物，树立良好的道德风气和精神文明相貌，着力调动每一个职工的积极性和制造性，发挥个人的聪明才智和创新精神。分公司工会十分注重榜样人物的示范和带头作用，由于典范的力量是无穷的，我们专门从几个方面选树优秀人物。如分公司工会把运营业绩好的分公司经理王晓冬、优秀技术带头人娄海滨、巾帼英雄星级营业员黄玉梅和班组治理楷模白海峰。其中，在工会的引导作用下，营业室主任黄玉梅她领导全体营业员，发挥窗口岗位的特点优势，严格执行“五个一”效劳标准，创新效劳载体，主动宣讲油田通讯业务。一年来，营业人均完成宽带30户，销售小灵通49台，成为联络消费任务的主力军。我们将他们的先进事迹整理成册，印发给每个班组进展学习，同时利用宣传橱窗的方式进展陈列，以激发大家的斗志。通过大张旗鼓地宣传和弘扬，使优秀人物的形象扎根职工的心中，成为职工学习和进步的好典范，进而加强了工会组织的凝聚力和战斗力，为企业快速开展的有力保证。二、落实职代会精神，立足单位实际，抓好各项根底工作和文化建立。今年是“十一五”起步之年，通讯公司召开了八届一次职代会，此次会议是一次继往开来、推陈出新和承上启下的重要会议。会议上提出“一稳两重三推进”的总体开展战略方针，并正式提出公司的主导理念和宣传用语。在会议完毕后分公司工会立即配合分公司进展宣传和讲解，把总体开展战略、主导理念和“五个一”标准效劳标准等重要内容利用黑板报、小册子的方式宣传出去。在此根底上利用玻璃橱窗、宣传板把职代会主要精神和主导理念展现出来，使大家随时随地都能看见它们，用来鼓舞和鼓励大家的斗志。同时为更好地落实“客户是本人，效劳视生命”的效劳理念，我们还专门利用一块不锈钢宣传橱窗，把线务、数据人员的照片张贴上去，并与旁边的辖区示意图相对应，详细标明每个人的姓名、小灵通号码和效劳区域，使来办理通讯业务的用户一目了然地清晰自家的、宽带由谁来处理征询题，便于用户与包片人员联络和征询。此外，为了强调“五个一”效劳标准和岗位操作标准，我们将分公司各个岗位的效劳标准、效劳承诺和巡回检查道路等制度上墙，并进一步细化制订详细的考核标准，催促岗位必须严格恪守执行，从而把职代会精神落到实处。
