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公安演讲致辞——坚持改革大动作,做好服务大文章VIP免费

公安演讲致辞——坚持改革大动作,做好服务大文章_第1页
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公安演讲稿——坚持改革大动作,做好服务大文章擦亮服务“小窗口”做好为民“大文章”近日,山亭分局许可科认真组织学习,主动找差距、查摆问题,采取有效措施加强整改,擦亮服务窗口,争做群众实践活动先锋军。一是提升服务效能,为群众“办好事”。编印了新的餐饮服务许可审批服务指南、制作业务申请参考样本,放在窗口供办事群众查阅,并可对照相应样本自行填写,大大提高了窗口工作效率,同时也缩短了其他办事群众排队等候时间。添置装有尺子、橡皮、铅笔、老花镜等办事工具的收纳盒。让窗口服务更贴心,在细节中彰显人性化服务。二是优化服务流程,让群众“好办事”。大力推行“五制”、“四公开”、“三亮明”工作规范,即首问负责制、全程跟踪制、一次性告之制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,窗口单位及工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准,努力使在窗口单位办事的群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟。三是转变工作作风,让群众“办成事”。严格窗口服务规范,严格杜绝徇私越权“开窗”、严格杜绝泄露服务对象隐私、严格杜绝擅自脱岗“空窗”、严格杜绝慵懒散漫等不良现象,确保服务受理“零推脱”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”,着力塑造“程序最简、办理最快、服务最优”部门服务新形象,把方便让给群众,把满意留给群众。第1页共1页

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