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客服应聘的自我介绍
你就是一名客服
真正优秀的客服,是始终围绕客户价值而服务的,是不能轻易打断客户说话的
3、沉着应答,不要刻意讨好面试官
这是你第一次遇到面试官,你们曾经不曾谋面,一点关系都没有
切记,当面试官刻意营造良好氛围的时候,不要轻易去“讨好”他,说不定是陷阱了
弄不好他是在试探你
淘宝每天都有成千上万得而交易产生
每天都会有无数人打进客服,甚至很多都是和金钱相关
作为客服人员,是应该保持中立立场,不能偏袒卖家和买家,他要做的就是替他们解决麻烦,如果一时解决不了,一定要认真做好笔记,向上一级反馈
4、离开时,礼貌地表示谢意,关好门,等待下一轮面试通知
现在,急需就业的人很多,招聘方需要的永远是他们最想要的人才
不仅综合能力优秀,而且也要注重细节
轻轻离开座位,带走桌上垃圾,面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了,最好带走,轻轻地合上门
(如下图,那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮,恭喜你,你离成功更近了一步
好好准备下一轮面试
如果不幸淘汰,一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员,为什么拒绝我
找到原因后,继续努力,说不定淘宝又有招聘呢
就算没有,也有其他优秀的公司在招聘客服啊
不要灰心,相信“有付出就有回报”