公司效能监察经验交流材料烟草局效能监察经验交流材料开展效能监察是强化企业各项管理，为经济效益提供监督保障和服务的需要。今年以来，市局围绕开展“机关效能年活动”的工作重心，坚持把依法行政纳入效能监察工作范围。为此我局查摆单位的薄弱环节，抓住企业的重点、难点和热点问题，从专卖行政执法管理入手，狠抓效能监察工作，促进了烟草专卖行政执法的规范，取得了较好的成效。在全体专卖人员的共同努力下较好地完成了全年各项专卖工作任务。我们的具体做法是：一、选题立项，确立效能监察20XX年，我局结合单位实际，通过行政、职工会议确定了效能监察项目。经过干部职工仔细分析和研究，一致认为我局在烟草专卖行政执法方面还存在着一些问题。因此，决定对烟草专卖行政执法工作进行效能监察立项，并成立了效能监察领导小组，制订了《市烟草专卖局烟草行政执法效能监察实施方案》，确保取得成效。二、找准问题，分析原因效能监察能否取得实效，找准问题、调查原因是前提。为此，效能监察领导小组深入市场调查，了解情况，找准了专卖罚没物资及罚没款管理方面，主要存在以下五个方面的问题：一是有部分专卖管理人员法律、法规意识不强，依法行政能力较差或多或少地存在吃、拿、卡、要的思想；二是对烟草专卖管理工作不熟悉，思想作风不够严，个别人员素质不高，造成专卖管理工作不到位，市场控制力不强；三是对卷烟零售和消费者的服务意识不强；四是执行法定程序和内管工作流程不够到位；五是制度不够健全，管理还不够到位，监督检查还不力。三、健全机制，狠抓落实针对专卖行政执法监督管理工作中存在的问题，我局坚持从源头上抓起，建立监控网络，制定整改措施，着力解决关键问题，积极整改。第1页共6页（一）转变思想观念，改进工作作风，提高执法人员素质和服务水平。1、我局加大了对专卖人员的培训力度。围绕“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风扎实、身体健康”二十字方针，不断加强专卖队伍素质建设。建立了培训制度，明确培训内容，规定每周五下午为学习和体能综合训练日，对全体专卖人员就专卖法律法规、真假烟鉴别、案件制作、执法程序、工作技能等进行按岗位、分层次、分阶段、有计划、有目的进行在岗培训，提高专卖人员综合素质；认真组织全体专卖人员参加省、市局举办的培训班和远程视频会议，多渠道加强专卖人员法律法规、业务技能和文化综合素质的培训。2、深入开展创建主题活动。我局按照省局的要求认真开展了创建“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草活动。一是在科学设定专卖管理人员岗位的同时，选优配强专卖执法人员，做到人尽其才，充分发挥优秀专卖执法人员的潜能。二是强化制度落实，真正做到以制度管权，以制度管人，以制度管事，以健全的工作制度，促进各项工作的落实。三是加强廉政教育，时时刻刻做到廉政勤政；狠抓预防职务犯罪工作，抓源头、抓苗头，预防和治理不正之风。四是根据活动的安排组织全体专卖工作人员就工作缺乏压力，机制缺乏活力，队伍缺乏动力等影响我局专卖队伍发展的严重问题，认真开展自查工作。并针对查摆出的问题拟定整改措施，制定整改方案，认真整改。通过开展活动，提高了全体专卖人员的工作效率，改进了工作方法，促进了专卖队伍的建设。3、把“为企业服务、为经营户服务、为消费者服务”作为专卖管理工作的立足点，革除推诿扯皮、效率低下、执法不公、服务不力等现象。要把“三服务”落到实处，重要的一点是摆正同人民群众的关系，改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的陋习。要从一言一行做起，从经营户和消费者办好每一件小事做起，切实转变工作作风，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，是经营户和消费者对烟草专卖管理部门的满意率有明显提高，树立良好的专卖管理队伍形象。4、建立健全制度，形成强有力的内部监管约束机制。一是第2页共6页制订了《烟草专卖行政执法责任制》管理制度，内容包括专卖机构管理人员各岗位工作职责、评议考核制度、行政执法公示制度、行政执法过错追究制度、行政执法证件管理制度、法律学习培训制度等，形成强有力的内部监督约束机制，赌赛漏洞。二是规范工作流程...
