题目需要理论对市场营销的价值目录摘要................................................................3引言...............................................................3一、需要理论概述....................................................3（一）需要基本理论..............................................3（二）需要层次理论..............................................3（三）ERG需要理论...............................................4（四）成就需要理论..............................................5二、市场对需要理论的冲击............................................6三、ZARA及其营销对策...............................................6（一）ZARA公司介绍..............................................6（二）ZARA营销对策..............................................6四、结语............................................................7参考文献............................................................7致谢................................................................8需要理论对市场营销的价值摘要：随着市场竞争的日益激烈，市场营销对企业来说越来越重要。需要理论的不断发展为市场营销提供了更多的理论参考。本文以需要理论为理论基础，以ZARA公司为案例，对其市场营销提供一些合理的建议。关键词：需要理论；市场营销；价值；冲击引言人类的一切活动，包括消费者行为，总是以需要为中心的。需要是人类活动的基础。需要是在一定的生活条件下有机体对客观事物的需求。在市场经济的条件下，消费者的需要直接表现为购买商品或使用劳务的愿望。而作为企业的市场营销活动必须以满足消费者的需要或创造消费者的需要为出发点。需要作为经济学的最基本概念，需要理论是经济学的基本理论，从这个意义上说需要及需要理论是市场营销实践的理论基础，为市场营销提供了最基本的方法论。一、需要理论概述（一）需要基本理论简单地说，需要就是人对某种目标的渴求或欲望。人为了自身和社会的生存与发展，必然会对客观世界中的某些东西产生需求，例如，衣、食、住、行、婚配、安全等，这种需求反映在个人的头脑中就形成了需要。需要能够推动人以一定的方式进行积极的活动。需要被人体会得越强烈，所引起的活动就越有力、有效。需要理论是指人的行为都是由需要引起的。需要引起动机，动机产生行为，行为驶向目标。一般人的需要分两类，即自然需要(生存需要)和社会需要(精神需要)。辩证唯物主义关于需要的观点与生物决定论和社会决定论完全对立。生物决定论把人的需要作为本能的活动，社会决定论把人的需要看成是对社会环境的简单“投射”，辩证唯物主义则认为，人的需要是在人与客观环境相互作用的过程中，在人的积极活动中产生的。（二）需要层次理论1943年，美国心理学家马斯洛提出了需要层次理论。马斯洛认为，人的需要是有层次的，按照它们的重要程度和发生顺序，呈梯形状态由低级向高级需要发展人的需要主要包括：生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现的需要需要总是由低到高，逐步上升的，每当低一级的需要获得满足以后，接着高一级的需要就要求满足。1.生理需要。生理需要是人最原始、最基本的需要，它包括衣、食、住、行和性等方面的生理要求，是人类赖以生存和繁衍的基本需要。从这个意义上说，它是推动人们行为活动的最强大的动力。2.安全需要。当一个人的生理需要获得满足以后，就希望满足安全需要。例如，人们要求摆脱失业的威胁，解除对年老、生病、职业危害、意外事故等的担心，以及希望摆脱严酷的监督和避免不公正的待遇等等。3.社会需要。社会需要主要包括社交的需要、归属的需要以及对友谊、情感和爱的需要。社会需要也叫联系动机，是说一个人在前面两种需要基本满足之后社会需要便开始成为强烈的动机。人们一般都有社会交往的欲望，希望得到别人的理解和支持，希望同伴之间、同事之间关系融洽，保持友谊与忠诚，希望得到信任和爱情等。4.尊重需要。尊重的需要，即自尊和受人尊重的需要...
