物业公司目标责任书重庆***物业管理有限公司总经理目标管理责任书责任单位:重庆***物业管理有限公司责任人:***为确保物业管理公司计划目标得以实现,经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨,已确定物业管理公司2020年度工作责任目标,并由目标责任人代表物业管理公司签署确认
一、责任目标(一)、管理目标(占考核的60%)1、全年不发生重大安全责任事故
(8%)注:“重大安全事故”是指:①因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;②因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;③因失职或玩忽职守引发的火灾事故;④因失职或玩忽职守引发的水浸事故;⑤因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件
2、所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上
(4%)3、员工上岗培训合格率100%
(4%)4、员工对企业的满意率达85%以上
(4%)5、收费率达到99%以上(按实际入住户数计算)
(15%)6、全面导入ISO9001:2000质量体系,建立健全标准化管理(不认证)
(5%)7、在2020年物业管理资质证书年审工作中将现有3级提升为2级,为2020年能够对外承接楼盘,成为效益型物业管理企业打下良好基础
(8%)8、在2020年取得《重庆市优秀物业管理企业》称号;*****小区取得《重庆市优秀物业管理住宅小区》称号;为*****小区取得《重庆市***此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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区优秀物业管理住宅小区》称号做准备
(5%)9、全面组建***物业管理处,顺利入驻***小区
(7%)(二)服务目标(10%)10、业主对物业管理服务工作的满意率达95%以上
(10%)(三)经营目标(30%)11、2020年“****”管理处实现经营利润5万元,*****管理处亏损15万元;总体亏损10万元
二、责任人权力:(一)、人事管理权1、对物业管理公司各部门经理以下