2020年管理层管理评审报告自公司推行IS09001：2015/IS045001：2018/IS014001：2015以来，本公司各部门严格按照管理体系文件的要求开展各项管理活动并取得一定成效，在此，将管理层近几个月来所开展的工作汇报如下：一、以往管理评审所采取措施的情况公司在上年度度管理评审中需要跟进的措施已经下发给各个部门完成并评估效果有效。二、与质量/职业健康安全/环境管理体系相关的内外部因素的变化自推行IS09001：2015/IS045001：2018/IS014001：2015，本公司的内外部因素没有发生变化。三、质量管理体系过程绩效和有效性的信息、组织环境绩效、绩效的趋势性：1）顾客满意和相关方的反馈公司于2020年进行了1次顾客满意度调查，具体见顾客满意度分析报告。公司自推行新版IS09001：2015/IS045001：2018/IS014001：2015—体化升级以来，共收到客户投诉产品品质异常2起，公司内部进行了分析改善，未有收到其相关方的反馈。2）质量/职业健康安全/环境目标的实现程度公司的质量/职业健康安全/环境目标均已达到公司预定的部门质量/职业健康安全/环境目标。基本实现了IS09001：2015/IS045001：2018/IS014001：2015管理体系要求的预期结果（具体见质量/职业健康安全/环境目标统计报表）。3）过程绩效以及产品和服务的符合性、环境绩效自本年度QE0三标一体化管理体系升级实施以来，公司的各项工作都能按要求执行，从近期的体系实施来看，本公司已取得了一定的成效。4）不合格以及纠正措施自本年度QE0三标一体化管理体系升级实施以来，公司各部门收发《内审不符项报告》均能正常进行。5）监视和测量结果自本年度QE0三标一体化管理体系升级实施以来，公司能够按照公司所本年度QE0三标一体化管理体系升级文件实施和保持，体系运行监视和测量基本符合要求，体系运行有效。6）合规义务确定和评价的履行情况自本年度QE0三标一体化管理体系升级实施以来，公司能够按照公司的合规义务确定和评价清单履行。7）审核结果2020年内部审核时管理层共发现1个不符合项，外审发现4个不符项，本次内审发现3个，均已改善0K。8）外部供方的绩效无（本部门不适用）四、资源充分性自QMS/职业健康安全/EMS建立和实施以来，管理层所需要的资源是充分和适用，暂时不需要增加资源。五、应对风险和机遇所采取措施的有效性自QMS/职业健康安全/EMS建立和实施以来，管理层各项应对风险和机遇的措施都有实施，经过验证其措施是有效的。六、改进的机会①开展活动或者培训，持续提升管理人员和技术人员的管理能力和技术能力。②引入外部科研技术力量，协助本公司提升技术开发能力。七、管理层职能及工作综述2020年上半年，根据公司主要针对IS09001/IS014001及OHSAS18001标准2007版的基础上，升级并运行以IS045001：2018版为重点的ISO三标一体化管理体系并进行新版认证注册准备工作，公司联系了顾问公司在工厂内部实施了ISO45001:2018版本的标准培训。在培训完成后，在顾问公司的指导下，组织各部门对现有的质量/职业健康安全/环境管理体系进行了升级。在新的质量/职业健康安全/环境管理体系的升级和试运行的数月过程中，各部门主管积极参与，使得我司之QEO新体系得到了普遍的理解和执行力提升。在新体系运行的过程中，公司管理层在持续观测和改进的QEO运行的有效性、适宜性。现总结如下：一、2019年8月至2020年05月份的管理体系的运行业绩1.促进了公司的管理工作在今年管理体系升级的同时，在这个变化非常大的一年，公司的管理体系在有效的运行的同时不断做调整，在公司管理层加强内部有序管理、市场上客户质量要求提升以及外部监管力度增加的主动以及被动的要求下，提升了质量/职业健康安全/环境/消防/安全管理工作。2.产品运作/服务质量/管理水平得到了保证和不断提高按照管理层的工作部署和实施计划/方案，依据IS09001：2015；ISO14001：2015；IS045001:2018标准制定的《管理手册》和《控制程序》以及各项作业文件，能够控制产品制造、采购、销售、品质控制等各环节的工作质量并得以有效的持续提升，从而生产出顾客满意、质量过硬的产品，市场反馈问题能够有效解决和改进，使得公司在产品应用市场上的占有率能够持续扩大。在管理...
