共创一个家(演讲稿2)第一篇:共创一个家(演讲稿2)共创一个家一条三文鱼产卵大约有四千个,大量的鱼卵都被其他鱼类和鸟类吃掉,当鱼卵发育成幼鱼,依然逃不过被捕食的命运,每四条幼鱼只有一条才能进入大海,在大海里他们每天都在以最快速度前进,几乎要环游太平洋近10万公里,目的就是回到自己的出生地,最终成功的只有两千分之一,这一历程要经过四年,经历无数艰险,才能真正长大成熟
这就是我跟大家分享的一个三文鱼的哲理故事,三文鱼的一生,要克服种种困难,最终走向成熟
它的一生贯穿着明确的生命主线:成长,经历,使命,这种成长、经历与使命让我感动,让我振奋
如果说三文鱼的一生贯穿着明确的生命主线,那我们的售后服务人员又是带着怎样的使命服务在市场的终端呢
2011年5月,我们的售后服务人员历程3天,带着对服务的宗旨从成都转战到西藏的甘孜洲XX县区处理售后问题,跟用户约好的是15号到县网点解决他的发动机异响,结果因为用户有事推迟,为了解决这个售后问题,我们的服务人员从15号等到了17号,最终带着真诚的微笑与娴熟的技术耐心的解决了问题,之后,用户用藏语向我们的同事竖起了大拇指说:扎西德勒
西藏的各个城市的平均海拔都在4000米以上,同事们去了之后都有很强的高原反应:头晕,头疼,胸闷,喘不过气,一直流鼻血
加上当地路况原因,路途中没有饭馆饿了吃干粮,特殊的地理气候条件,一天要度过春夏秋冬四季的气候,在西藏我们的同事10天里一直以这样的现况耐心的解决了种种售后问题
另外一个同事黄水清2010年4月份在四川XX县区的3千米海拔的高度堵了车,这里属于四川地震的受灾区,房屋倒塌,道路重建
车从头天下午的5点堵到第二天早上的6点,13个小时,天下着小雨,气温只有5度
这个漫长的夜晚他们并没有感到难过,而是大家挤在一块天南地北的聊着
温度太低,累了就你靠着我,我枕着你打打盹,夜过去了,道路通了,他第1页共12