2017年全国企业员工全面质量管理知识答题及答案VIP免费

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题共100道题一、单项选择题共70道1.有关“适用性”质量的说法其实质是指从A角度理解质量。A顾客使用B符合标准C综合绩效D技术规范2.若把质量管理看作一个连续的过程那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段国际知名质量专家A将其称为质量管理三部曲。A朱兰B戴明C石川馨D休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指C。A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性4.在质量管理中致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是A。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进5.在质量管理中致力于增强满足质量要求的能力的活动是D。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环我们称之为戴明环请问PDCA是指A。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责但这种做法实质上是一种B因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素这反映了全面质量管理的C的质量管理思想。A全组织B全员C全过程D全方位9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度这个祖训即是该老字号的C。A使命B愿景C核心价值观D经营目标10.使命是指一个组织存在的目的以说明其存在的理由或价值保证组织经营目的的一致性。下列表述中比较适宜作为某药品生产企业使命的是B。A十年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物帮助患者战胜严重疾病C泡制虽繁必不敢省人工品位虽贵必不敢减物力D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则11.组织文化或企业文化是组织在长期生存和发展过程中形成的为本组织所特有且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是A。A核心价值观B生产规范C厂容厂貌D企业标识12习近平总书记2014年提出要推动中国制造向1转变、中国速度向2转变、中国产品向3转变。这“三个转变”是对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展为建设质量强国、实现中国梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么BA1中国质量2中国品牌3中国创造B1中国创造2中国质量3中国品牌C1中国品牌2中国质量3中国创造D1中国质量2中国创造3中国品牌13.以下关于过程的描述错误的是D。A企业所有的活动如营销、生产、检验等都可以看成是过程B过程应该是增值的若某个过程对顾客或组织没有价值理论上它就没有存在的必要C企业所有的活动是由过程网络构成这些过程需要系统地识别和管理D企业所有的过程都需要识别但有的过程可以不去控制14.现行ISO9000族标准的核心标准中可作为认证依据的是B。AISO9000BISO9001CISO9004DISO1901115.现行ISO9000族标准的核心标准中表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是A。AISO9000BISO9001CISO9004DISO1901116.2015版ISO9000、ISO9001标准已发布我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布并将于B正式实施。A2017年6月1日B2017年7月1日C2017年12月31日D2018年9月23日17.以下关于纠正措施的表述错误的有C。A针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B有时导致不合格的原因有多个需要采取有针对性的纠正措施C纠正措施的目的是消除已发现的不合格D纠正措施的目的是防止不合格的再次发生...