县农村信用合作联社工作报告20XX年，xx联社在省、市级联社的正确领导下、在银监部门、人行的依法监管和帮助下，以党的十八大精神为指导，以市联社下达的各项经营考核指标为中心，全体员工在领导班子的带领下，团结协作，全力以赴，大力发展业务，强化内部管理，外塑良好社会形象，使灵寿联社各项业务发展出现好转。现将20XX年度工作总结如下：一、20XX年各项经营指标完成情况（一）存款情况截止20XX年12月底，全辖农村信用社各项存款余额317700万元，较年初增长31107万元，同比减少5682万元，完成市联社任务55400万元的56.1%。其中：储蓄存款余额为285688万元，比年初增29283万元，对公存款320XX万元，较年初增加1824万元，完成市联社任务7700万元的23.7%。（二）贷款情况截止到12月底，全辖农村信用社额各项贷款余额213876万元，较年初增加36074万元，存贷比例为67.32%。其中贴现余额34574万元，较年初增加84万元;小企业贷款余额96970万元，较年初增加31116万元，增速达47.25%；涉农贷款余额200276万元，较年初增加57224万元，增速达40%。（三）财务收支情况1、截至12月末，实现总收入18551万元，同比增加2373万元。其中：贷款利息收入11311万元，同比增加564万元，完成市联社下达任务12800万元的88.2%；中间业务收入470万元，同比增加73万元，完成市联社下达任务450万元的104.44%。2、截至12月末，实现总支出17295万元，同比增加2157万元。其中：利息支出8709万元，同比增加2754万元；手续费支出293万元，同比增加163万元；公用费用1978万元，同比减少8万元，公用费用率11.13%，控制在市联社下达的指标范围内。3、利润状况。截至12月末，实现账面利润1257万元，同第1页共8页比增加220万元；实现拨备前利润4127万元，同比减少574万元，完成市联社任务5122万元的80.6%。（四）电子银行完成情况。截止12月底全辖农村信用社发放信通卡7.53万张，完成市联社下达任务7.49万张的100.67%；卡内余额17346万元，完成任务的64.33%；开通开通电话银行8901户，短信平台4821户，网上银行382户，累计安装存取款一体机5台、atm机18台，交易总量达147898笔，交易金额达11131万元，安装pos机具72台，发展“农信村村通”特约农户143户，布放epos143台遍布了全县15个乡镇。二、主要工作措施（一）加大存款营销力度，壮大信用社资金实力。今年面临存款竞争日益激烈的局面，我们牢固树立“存款立社”思想，大力营销存款，加大资金组织力度。一是把“存款小指标竞赛”活动作为资金组织的突破口。今年联社共组织了两次小指标竞赛活动，制定了工作方案、考核办法，落实考核机制和激励机制，充分调动了每个员工的积极性，在社与社之间形成了你追我赶的良好竞争局面。二是加强信用社与所在乡镇党政机关的沟通联系，建立良好关系，组织动员全体职工，利用一切人脉关系，将村乡财政存款拉到农村信用社开户，吸收乡镇财政存款500多万元。三是做好重点客户的服务工作。通过加大宣传攻关工作力度，主动走访企业、工厂、商铺，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款资源，今年新开户企业共有247家。四是加强优质文明服务。从改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，实行统一着装，挂牌上岗，联社成立了优质文明服务巡查组，不定期对基层网点进行检查，对网点环境卫生、服务质量、员工考勤情况进行评分，定期进行通报，促进网点服务质量的提升。同时对业务量较大的网点配备了大堂经理，引导帮助客户填写凭证，维护营业秩序，提高了服务效率。（二）加强信贷管理，提高信贷管理水平。我县联社始终坚持服务“三农”的经营方向，牢固树立以农为本，为农服务的宗旨，通过优化信贷服务，调整信贷结构，第2页共8页拓展信贷领域，支持县域经济发展。截至今年年底，各项贷款余额达213876万元，其中，涉农贷款稳步增长，全年增加57224万元，农业贷款占比达到93.64%。一是创新组织模式成立微贷中心。为强化和明确市场定位，着力拓展微小贷款业务，打造便捷灵活的金融服务平台，今年，灵寿联社在银监办和上级联社的指导下，积极推动信贷业务“事业部”体制机制改革，建立了“小额贷款经营中心”信贷管理模式，实现了贷款的垂...
