县人力资源和社会保障局服务承诺书为了深入贯彻落实全县“解放思想转变作风赶超跨越动员大会”会议精神，切实把县委、县政府关于进一步优化全县经济发展环境做细做实，促进“十查十纠”活动的深入开展，结合我局实际，特作出以下承诺：一、简化办事流程，缩短办事时限。规范行政审批，严格对照法律法规规定，凡属我局审批的各有关事项，只要是能减少的环节，一律削减;凡是按照规定能在各业务科室解决的审批项目，坚决杜绝以各种理由拖延办理。二、严格落实政策，提高工作效能。落实就业再就业优惠政策，努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。确保企业退休人员基本养老金和失业人员失业保险金按时足额发放，按规定及时兑现医疗、工伤、生育保险待遇。认真清理行政许可事项，公开办事标准和办结时限，按照服务承诺及时提前办好各项许可事项。切实减轻当事人负担，努力简化办事程序，除法规规定的收费项目外，做到行政审批和非行政审批项目全部免费。三、规范执法行为，坚持依法行政。增强法制思想，严格执法程序，做到规范执法、文明执法、公正执法。认真落实各项人力资源和社会保障法规政策，建立服务型执法机制，服务思想贯穿于执法全程，执法的目的是为了更好的服务企业，执法不影响企业正常运行。通过依法执法，促进县域企业健康、快速、有序发展。四、增强服务意识，主动服务企业。大力增强服务的主动性，要贴上去靠上去服务，真正成为企业的“娘家”。对企业反映的问题，2日之内给予回复，凡在职责范围内能够解决的，按照有关规定，在最短的时间内予以解决;在职责范围内解决不了的，积极协调有关部门解决。12对于本单位的招商引资项目，成立专门的项目办，做好对口服务工作。协调有关部门，全程帮助招商引资企业完成各种申请、报批、备案手续，为招商引资企业快速、健康发展保驾第1页共2页护航。五、转变工作作风，树立良好形象。认真执行党政领导干部勤政廉政有关规定，坚决做到不利用职务之便“吃、拿、卡、要、报”，不以权谋私，假公济私，不接受行政相对人的宴请、娱乐活动安排等好处。严格执行“公务灶”接待制度，凡我局工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照行政问责的有关规定，严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界、宣传媒体和广大群众监督。监督投诉电话：12第2页共2页
