信访局挂职锻炼个人总结三信访局挂职锻炼个人总结三根据州委组织部和州信访局的安排,在党的“十七大”召开之际,我们于10月1日至31日赴海西州驻**信访联系点进行为期一个月的挂职锻炼
期间,共受理群众来访14件,接待群众51人次
其中集体访3件,个体访11件
办结8件,正在办理6件
从总体上看,10月份我州群众赴省上访数量明显下降,信访形势进一步好转,为党的“十七大”的召开营造了良好的社会环境
现将一个月来的工作总结如下:一、提高认识,坚定信心
通过一个月的学习锻炼,我深刻认识到,信访工作是党和政府的一项重要工作,是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义和谐社会的基础性工作
做好信访工作对于全面贯彻落实科学发展观,发展社会主义民主政治,维护人民群众的合法权益,加强党风建设尤其是干部作风建设,密切党和政府与人民群众的血肉联系,加快全面建设小康社会、构建和谐社会进程,具有十分重要的意义
信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任与寄予厚望的表现
信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好信访工作的信心和决心
三、真诚接待,尽职尽责
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事
在信访工作中,我们经常面对的是有怨气不满或其它想法的群众,要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、