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办公室制度细则办公室制度1、办公室准则1.1、公司员工必须严格遵守各项公司规章制度。1.2、上班期间公司员工仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。1.3、自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐。1.4、节约使用耗材等办公资源，爱护办公设备，发现设备有问题应及时向后勤部门反应。1.5、工作时间内不允许长时间占用公司电话，不允许用公司电话闲聊天。1.6、工作时间内不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作。2、工作礼仪2.1、员工仪态2.1.1、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，穿着得体、大方、整洁，不可穿着奇装异服。2.1.2、男员工发型应以简洁为宜，不可太夸张另类，头发梳理整齐，长度以不盖耳朵、不遮衣领为宜，不许染发、烫发。男员工着装应大方、得体、朴素。2.1.3、女员工头发不许染抢眼的色彩和作怪异的发型，不许使用香味过浓的香水，可化适度、自然的淡妆，不可浓妆艳抹。女员工着装应大方、得体，不得过于裸露。2.2、接打电话2.2.1、电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语。“您好，谢谢，再见”。2.2.2、当接到不属于自己职责范围的电话时，应询问客户咨询事由后再将电话转接给相关负责人员，如负责人员不在或未找到接洽该客户的负责人员，应记录下客户的姓名、联系方式及询问事由，告知客户稍后回复电话，并及时转告先关负责第1页共7页人。2.2.3、通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不宜过大。2.2.4、工作时间尽量减少私人电话。如需接听私人电话，时间不宜过长，声音轻小，勿影响办公区内其他员工办公。2.3、工作称呼2.3.1、同事之间请直呼姓名或尊称，上下级之间称呼姓+职位称呼。2.3.2、对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。2.4、来宾接待2.4.1、来宾到达后，由接待人员将来宾请至会客区或会议室等候或会见，不得在办公区内走动，以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。2.4.2、来宾入座后，应为来宾倒水后再进入谈话内容。2.4.3、来宾离开时，须亲自送至公司门口，并说。“再见”等礼貌用语。2.5、进入他人办公室2.5.1、进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理您的事情时再行办理。2.5.2、不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。2.5.3、退出他人办公室时应轻声关门。3、办公环境卫生及秩序3.1、公共环境3.1.1、公共办公区域、库房、资料室等区域禁止吸烟，如需吸烟请到办公室外走廊尽头吸烟。3.1.2、在公共办公区域内禁止大声交谈，不得影响其他同事办公。第2页共7页3.1.3、公司内勤人员统一编排值日表，轮流值日，负责公共区域及总经理办公室的卫生清洁。3.2、个人环境3.2.1、保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐。3.2.2、如长时间外出或下班，应在离开个人办公位前，收好所有资料和文件，关闭电脑及显示器，并将办公桌整理干净，文件资料摆放整齐，不得留有公司机密文件防止泄露及丢失。3.2.3、未经他人允许，不得擅自动用他人桌面上的物品及文件，使用他人物品后应及时归还。4、公司财物的使用及管理4.1、照明设施的使用及管理白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光，员工离开或下班时应自觉关闭电灯，做到随手关灯，人走灯灭。4.2、空调的使用及管理4.2.1、空调作为办公设施，仅于办公期间使用，办公人员长时间离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调照常开机。下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，杜绝浪费。4.2.2、使用空调，应注意节约，夏天在28度以上方可开启空调制冷，制冷温度设置尽量不低于25度，冬天在12度一下方可开始空调制热，制热温度设置尽量不高于30度。4.2.3、使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，确保空调的使用效果，不得随意打开空调外壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，空调有异常应及时报告后勤部门，由专业人士进行维修。4.3、打印机的使用及管理打印时应本着节约原则，非重要文件应考虑使用环保纸打印或双面打印。除个人证件。毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打...