县卫生局优化发展环境服务承诺书为进一步加强卫生政风行风建设，优化发展环境，创建群众满意机关，我代表县卫生系统向社会各界作以下承诺：一、公开办事程序，在服务窗口公开办理各种证件的程序、收费项目及标准，对符合发证条件申报人，在规定时限内为申报人发放证件，能马上办理的立即给予办理。二、加强监督管理，卫生执法部门在接到卫生违法行为的举报后，24小时内派出执法人员赶赴现场调查处理，并做到严格执法，依法处罚。三、坚持行业自律，卫生行政单位及工作人员不准直接或变相参与营利性医疗或药品经营活动；医务人员不准索要收受病人和服务对象的红包和物品；医院管理人员不准索要和收受药品回扣，违者，将按有关规定从重处罚。四、严格执行收费公示制度，医疗卫生单位一律公开收费项目、收费标准及药品价格，并在醒目处张贴，实行“住院费用一日清单制”，病人或家属有疑问的，允许查询，否则，病人或家属有权拒付款项。五、认真受理医德医风投诉，接到投诉后15天内完成调查处理，并向举报人反馈调查处理结果，对医疗事故的复议申请，按法定时限，向患者或家属作出书面答复。六、实行首问责任制，对卫生系统内严重违反优化发展环境规定的人和事，将给予严肃查处。对有令不行、有禁不止的，一经查实，从严追究责任人员和单位主要领导的责任。以上承诺，欢迎广大群众和社会各界人士监督，监督投诉电话：第1页共1页
