2017年注册会计师全国统一考试职业能力综合测试(试卷二)试题、答案及依据说明:本试卷共50分
资料一荣诚酒店有限责任公司(以下简称荣诚酒店或公司)是一家布局一线城市的经济型连锁酒店
截至2007年,公司在北京、上海等一线城市开设了300多家连锁酒店,凭借较高的市场占有率成为国内知名的全国性连锁酒店品牌之一
荣诚酒店实际控制人徐军凭借其原在大型旅行社担任经理时累积的旅游业经验,将商旅人士定位为目标客源,尽量在餐馆、商场、停车场及洗衣店等周边选址,重点打造“简洁、舒适、快捷”的主题酒店
为了降低初期投资成本,荣诚酒店放弃了自建酒店的传统商业模式,而是采用租赁旧厂房或写字楼进行酒店改造的轻资产模式
在设施方面,荣诚酒店不断简化酒店要素,精简了豪华大堂、KTV等传统酒店设施,客房仅提供简单整洁的洗漱用品,配以淋浴、分体式空调等基本设施
在舒适性方面,酒店引进国外功能床垫,以增加床的舒适度,配备可调节工作椅,为商旅人士提供舒适的工作环境
在服务方面,遵循快捷原则,酒店前台人员须在5分钟内为客人办理完入住或结账手续,客服中心为顾客提供24小时便利服务
荣诚酒店利用互联网技术,率先在经济型连锁酒店推出官网订房系统
公司为了对连锁酒店进行规范化经营,在销售、采购、投资等10个方面推出管理手册
分店的所有经营决策,均需分店店长、总部分管负责人、总部职能部门负责人及集团总经理的审核批准
为了进一步降低成本,部分分店开始与其他餐饮娱乐公司租用同一栋楼宇
2007年9月,荣诚酒店大连分店由于同一栋楼宇中的娱乐场所发生火灾而被殃及
在荣诚酒店准备进一步巩固一线城市并大力发展二三线城市市场的时候,管理层发现其轻资产模式导致银行融资越来越困难
我国一线城市的经济型酒店经过近十年的发展,初步形成了全国性连锁品牌、区域性连锁品牌、国际品牌三足鼎立的局面
在关注度较少的二三线城市则涌现出大量民宿酒店这些民宿