PMP考试知识点汇总事业环境因素事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素
这些因素来自任何或所有项目参与单位
事业环境因素可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响
它们是大多数规划过程的输入
事业环境因素包括（但不限于）：组织文化、结构和流程；政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）；基础设施（如现有的设施和固定资产）；现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购等方面的技能、素养与知识）；人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录）；公司的工作授权系统；市场条件；干系人风险承受力；政治氛围；组织已有的沟通渠道；商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）；项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）
1项目干系人项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）
干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响
为了明确项目的要求和所有相关方的期望，项目管理团队必须识别所有的内部和外部干系人
此外，为了确保项目成功，项目经理必须针对项目要求来管理各种干系人对项目的影响
发起人发起人是指以现金或其他形式，为项目提供财务资源的个人或团体
早在项目刚开始构思时，发起人即为项目提供支持，包括游说更高层的管理人员，以获得组织的支持，并宣传项目将给组织带来的利益
在整个项目选择过程中，发起人始终领导着项目，直到项目得到正式批准
发起人对制定项目初步范围与章程也起着重要的作用
对于那些超出项目经理控制范围的事项，将向上汇报给发起人
发起人可能还参与其他重要事项，如范围变更审批、阶
