普外科护理个人工作参考总结范文篇一：普外科护理个人工作总结为了表达医院确实是家的感受，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目的”的效劳主旨。从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去考虑咨询题，建立关怀人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、暖和的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的方式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，浅显易明白地解释疾病的发生、开展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的考前须知，细心观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种平安感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做详细的说明，使病人可以明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目的，提供优质的个性效劳，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，本质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，尽管我们在全院奖金不高，但是，我们的护理效劳确是的。我们不断勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理效劳向病人交上一份满意的答卷。全科室一年收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满意度调99.8%；表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个打破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安认识教育，发觉工作中的不平安要素及时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失要素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。1、加强迫度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的疑心，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。2、加强教学平安治理对重点员工的治理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律认识教育，提高他们的抗风险认识及才能，使她们明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护师资历的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、加强重点时段治理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的治理，对重点病人的治理，如抢救室的患者和一般病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的注重。4、坚持查对制度（1）要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）执行双人核对输液卡流程；（4）辅助检查双人核对签字执行制；（5）收费日、夜、出院查对签字制（6）各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；（7）急救器材、药品查对签字制；（8）隔离消毒每日检查、更换签字制；（9）长备药品每日查对签字制；（10）医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；（11）每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即客观、真实、精确、及时、完好”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综合护理咨询题记录，又要表达专科病症的特别性。5、完善护理风险预案平时工作中留意培养护士的应急才能：急诊病人入院处置现场救治才能提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，以提高护士对突发事件的反响才能和处理才能，以确保日常工作...
