外派办事处管理制度6月20日为贯彻总体营销计划，使市场营销中心、办事处的各项管理更趋正规化及合理化，以保证鄱阳湖国家湿地公园推广过程合理有效，特制定对关于各外派办事处的具体管理方案如下。一、外派办事处的工作职能北京、上海、深圳、成都办事处是鄱阳县鄱阳湖国家湿地公园生态旅游开发有限责任公司市场营销中心的驻外机构，是鄱阳湖国家湿地公园向市场延伸的重要窗口，其管理直属于市场营销中心。武汉办事处须履行如下职能：1.根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度营销任务。3.办事处负责当地市场的渠道开拓、客户资源开发和管理。4.办事处代表公司负责与当地客户的联系和业务往来协调。6.办事处主动提出促进当地市场销量的促销建议，在公司的指导下做好产品宣传、企业形象宣传达及提升品牌宣传的促销活动。7.办事处负责对当地职能部部门的联系、协调，处理好景区在当地的公共关系，确保推广工作的顺利进行。8.办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争景区的营销动态，并负责当地渠道的管理工作。10.根据公司的有关规定、执行和负责各项资金监管、费用结算工作。二、外派办事处工作职责a）对本区域销售工作的管理（1）.接受公司分配给该办事处的全年任务，并确保如期完成。（2）.区域经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。（3）.负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销员分区域、定任务，以书面第1页共13页形式呈交市场营销中心部作为全年工作考核依据。（4）.积极开拓市场网络，准确了解和掌握各客源渠道的实际情况，做好市场调查，建立个人市场资源信息库，做好市场预测。（5）.每月按时完成与合作伙伴的往来帐目核对工作，防止拖欠款出现。密切配合合作伙伴做好市场的深度铺开、物料陈列等工作，有计划地扩大景区的渠道网络，努力提高市场占有率。（6）.主动收集当地市场营销及新闻媒介的相关资料，积极配合公司的市场调研工作。严格执行公司的活动策划和宣传计划。（7）.根据当地市场情况，主动提出促销申请建议并监督执行。（8）.加强当地销售人员的管理、培训，培养一支作风过硬、技术过硬、有战斗力的销售队伍。（9）.密切做好与各合作伙伴的沟通工作，严格按照公司的管理制度，灵活运用方法和技巧，最大限度地调动合作伙伴推广并整合景区产品的热情，引导合作伙伴全力拓展景区渠道。（10）.严格执行公司的财务、人事管理制度，按时如实地填写市场营销中心考核小组下达的各项统计工作，严禁弄虚作假，做有损公司利益之事。（11）应积极与公司沟通汇报，多提有利于市场拓展的建议和意见。（12）办事处所有人员对公司规定的各项管理办法应严格执行，杜绝违反公司规定管理及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，视情节严重处以扣除绩效工资至终止劳动合同不等的处罚。（15）每月根据办事处营销员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写营销人员月度评分表，配合公司对办事处人员的考核工作。（16）不定期对属下人员进行综合培训。b）客户管理1）客户选择。必须对景区有足够信心，并愿意作为主推线路产品之一加以推广。具有稳定的经济实力，资信状况优良，第2页共13页在当地旅游行业经营业绩名列前茅，具有广泛的客户渠道，特别是市区内的终端门市及周边城市、乡镇的深度收客能力。2）客户资信审查（1）审查内容：对于新客户，在正式签定合作协议前，都必须进行必要的资信审查，确保客户具有经营旅游产业的资格和能力。审查的主要内容包括：公司名称、注册地点、注册资本、经营范围、法人代表、经营责任人、经营历史和现状。（2）文件要求：对新客户，在进行资信审查时，要求提供各主要证件复印件并出示原件。（3）实地调查。对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。（4）客户档案建立。当新客户资信一经审查合格并计划建立业务关系，业务员按统一格式建立客户档案，办事处、市场营销中心各留一份备案。公司指定...
