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头痛医头脚痛医脚的意思[困在头痛医头脚痛医脚的补丁制度里]张老板是河南一家快速成长的小型高科技民营企业的董事长,为人精明强干。他6年前开始创业,历经了无数磨难之后终于从七八个人的小厂,发展到今天员工上百人、资产两千万的规模。随着公司的发展壮大,企业管理方面出的问题越来越多。公司有一个公告板,这个公告板经常是纸片飞扬。今天新制定的一个制度是:从即日起上班迟到罚款5元;第二天又出一个制度:从即日起每天上厕所不得超过三次;从即日起不得在公司内进餐;从即日起……制度很随意地出现在公告板上。这些“公告”的关联性是什么。和以前的相关政策是否冲突。谁去监控。如何执行。如何奖惩。老板没说,公司也没有人知道。张老板说。“不要嫌制度多。企业是我一手创办起来的,我当然是希望它越做越大,管理上发现有漏洞的地方就要及时堵,制度不健全的地方就要及时改,企业这么多年在经营上也不知道遇到过多少急流险滩,还不都是靠灵活的机制和快速调整才化险为夷的吗。制度不也是为了适应企业发展才制定的吗。”然而,公司的员工却持有不同看法。“在我们公司,制度就是老板口头的一句话,说改就改。我们都已经麻木了,新制度公布了大家也不着急执行,因为没准明天就变了。这样变来变去谁能受得了。”由于老板制定的制度朝令夕改,管理制度变得太快,实际上有很多制度已经形同虚设,员工也压根儿没把制度当回事,公司的管理也因此陷入了窘境。企业的制度管理大多数单纯为解决某一问题而制定,管理制度缺乏系统性和严肃性。公司老板想及时修补制度的漏洞,却导致制度更改过快,企业制度管理的随意性太大,导致制度的权威性和约束力很低。出现上述症状,还是由高度集中的企业决策机制引起的。在老板一个人大权独揽的治理结构中,很第1页共2页容易导致老板朝令夕改的性格和过于灵活的决策体制。老板的行为失去约束和监管,行事随心所欲,天马行空,管理政策的制定和更改全凭自己一句话,这样出台的管理制度必然不够严谨:很多制度都是没有经过认真的论证和试行就仓促出台,没有很好地考虑到突发事件和环境变化等因素的影响,也没有考虑到制度推行后可能会产生的新问题。这种状况如不加以控制,就会造成种种恶果:那些朝令夕改、随意制定的规章制度必然像一阵风一样过去,很快被人们遗忘,企业的制度也就丧失了公信力;久而久之,员工会逐渐失去对企业制度的信任,企业的执行力迅速下降,从而使企业面临巨大的经营风险。第2页共2页

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