信访事项督办制度篇一：信访件督办制度信访件督办制度（试行）第一条为进一步提高纪委、监察室处理群众来信来访的质量和效率，达到“件件有着落，事事有回音”的要求，维护信访举报人的合法权益，根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》等有关法规，制定本制度。第二条凡属纪委、监察室业务内转办的信访件一经发出，即列入督办范围。第三条信访督办件分重点信访督办件和一般信访督办件。（一）重点信访督办件是指：上级纪检监察机关要结果、要情况的；个人或集体上访的；超过报结期限的；久拖不决或互相推诿，意见不一致的；需要尽快反馈情况的；反映处级干部问题的；其他需要及时了解查处的。（二）一般信访督办件是指：上级纪检监察机关转办的。第四条信访件的督办，由承办人员具体负责。第五条对重点信访督办件原则上每月督办一次，一般信访督办件原则上每季度督办一次。第六条对重点信访督办件，主要采取电话督办、发函督办、派员督办、会议督办等方式督办。第七条督办应事先拟定工作方案，并将拟督办意见填入《信访件督办情况登记表》，经纪委、监察室领导同意后实施。第八条督办人与承办部门对信访件处理意见不一致时，督办人应及时向纪委、监察室领导报告情况，经研究同意后，按规定的权限和程序办理。第九条对已移交司法机关和行政执法机关处理的信访案件，要定期此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。了解处理情况，有关机关作出结论后按有关规定处理。第十条对重点信访件不按规定报结的，对承办的部门给予通报；对转办的信访件不按规定办理或调查不清、处理不公，导致信访人再次信访的，除通报批评外，视情追究有关责任人的责任。篇二：信访工作督查督办工作办法信访工作督查督办工作办法为认真贯彻《信访条例》和中央关于“事要解决”的工作要求，进一步规范我区信访督查督办工作，健全和完善职责明确、协调统一、运转有序的工作机制，推动信访督查督办工作及时、准确、高效运作，根据《信访条例》和省、市有关信访规定，制定本办法。一、督查督办工作原则(一)实事求是和依法办事的原则；(二)注重时效的原则；(三)对上负责与对下负责相一致的原则；(四)督促检查与指导帮助相结合的原则；(五)坚持原则与注重实效相结合的原则；(六)坚持领导授权的原则。实事求是、依法办事、注重时效，就是对于事实清楚，符合法律、法规、规章和有关政策规定的信访事项，要认真负责地按规定期限解决；对上负责与对下负责相一致，就是立足“事要解决”，按照上级机关或领导的要求，在对大局予以充分考量的前提下，切实解决好群众的诉求；坚持原则与注重实效相结合，就是对有些疑难问题，要在法律、法规、规章和有关政策规定允许的范围内，本着“宜粗不宜细、宜宽不宜严”的原则进行处理，提高信访事项的处结效率。二、督查督办工作范围按照《信访条例》和省市有关规定，对下列情况要及时进行督查督办：（一）未按规定程序办理信访事项的；无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；未按规定反馈信访事项办理结果的；办理信访事项此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。推诿、敷衍、拖延的；不执行信访处理意见的。（二）贯彻落实信访法规、政策规定、制度等情况；（三）上级机关和区领导同志批示交办的信访事项；（四）重大集体上访事件和隐患；（五）突发性群体性事件；（六）3次以上重复来访来信和5人以上的联名信、同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；（七）其他需要予以立案处理的信访案件。三、督查督办工作的职责(一)检查反馈：对各单位信访法规政策的落实情况和责任单位办理信访案件的措施、进度、效果进行跟踪检查，必要时，向上级机关和领导报告。具体工作中可采用定期检查和不定期检查相结合、日常检查和重要时期重点检查相结合的办法，增强督查督办工作的覆盖面和时效性。(二)督促落实：督促责任单位及时处结信访事项，对进展缓慢的及时催促，对久拖不决的限时处理，避免出现重复和越级...
