新昌网络发言人篇一:网络发言人制度网络发言人工作制度为进一步做好网上在线回复工作,更好地规范和引导网络舆论,回应网民诉求,强化正面引导,确保网上回复工作规范、及时、准确,树立质监站良好形象,结合工作实际,决定建立网络发言人工作制度,现将有关事项明确如下:一、完善网络发言人网络网上在线回复工作由办公室扎口管理,各单位在站领导的指导下,按照授权具体实施
建立网络发言人网络,由各部门的网络发言人、网络回复人组成
各部门要明确一名政策理论水平高、工作责任心强、熟悉全面情况的中层以上领导为网上发言人,授权一名工作人员为网络回复人,网络回复人必须具有较强的政治素质、责任意识和一定的专业知识
各部门网络发言人、回复人有调整时要及时报办公室
二、明确网络发言人职责各部门的网上回复工作,由网络发言人负总责,网上回复人在网络发言人领导下具体负责网上回复工作
网络发言人要安排回复人按照授权事项以质监站名义上网,及时做好涉及本部门问题的回复和处理,参与局系统网上宣传引导活动
各部门要按照“谁主管、谁负责”的原则,依照规定职责,结合本部门工作实际,细化在线回复办理程序,制定完善工作制度,切实做到“反映即受理,受理即跟踪,件件有反馈,问题有落实”
三、规范网上回复程序在收到局系统交办的文件或电话后,按照回复时间要求,及时做好登记、认真进行核查、迅速研究处置措施和回复口径,经网络发言人或主要领导审定同意后上报回复意见,由局系统进行网上回复
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四、建立健全制度1、加强网络发言人、网络回复人的业务培训
尽量采用网民乐于接受的网络语言,着力提高回帖质量和工作水平,确保网上舆论健康平稳;要加强突发事件、热点难点、民情民意等网上舆论引导工作,妥善处置网络舆情,营造良好舆论环境
要指派专人负责网上舆情的监看,及时发现网民要求并提醒各有关