公休座谈会制度第一篇:公休座谈会制度公休座谈会制度为了更好地征询住院病人和家属对医院管理的意见、建议,及时沟通,解决病人就医过程中遇到的实际问题,融洽医患关系,提高病人满意度,特制订本制度
(一)、公休座谈会是医护人员与病人及家属面对面交流的重要活动
(二)、公休座谈会由各科护士长召集,科主任、有关职能部门人员、病人及陪床者参加,在医生办公室举行
(三)、公休座谈会每月举行一次,具体时间自定,召开之前要及时通知有关职能部门
(四)、公休座谈会的主要内容是:①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求
②征求病人及陪护对护理人员的意见,以便提高护士素质和改善服务态度,提高护理质量
③征求病人及陪护对饮食的意见和要求
④征求病人及陪护对医院管理的其他方面的意见和要求
⑤向病人及陪护宣传住院须知,探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识,住院期间应注意的事项等
(五)、各科要设专用记录本,每次公休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容,特别是病人和家属反映的有关问题,必须由专人做好记录,负责落实
(六)、对于病人和家属提出的合理意见、建议,所在科室要虚心接受,如有困难不能自行解决的,要及时反馈给有关部门,采取有效措施加以解决
(七)、公休座谈会制度纳入医院工作质量控制考核内容
(八)、本制度自公布之日起实行
2013年3月第二篇:公休座谈会护患工休座谈会日期:2015年2月22日地点:医办室主持人:参加的工作第1页共6页人员:参加人员:一、座谈会内容:1、介绍医院规章制度您在办理住院手续后,就不可以离院或外宿,如有特殊情况需向本科主任,护士长申请,得到同意后方可离院并按时返回,未经允许外出发生意外医院不负责
为了保持您住院期间的诊治安全、未经医护人员同意请不要自己调换床位,否则会造成严重的后果(如用错药、输错液、记错帐等等)
您在入院时可携带必需的生活用品,请放在规定位置,钱、财、手