目录一、调查背景及目的.........................................................1二、调查时间...............................................................1三、调查地点...............................................................1四、调查对象...............................................................1五、调查内容...............................................................1（一）服务型政府建设过程中公民参与存在的问题..........................................................11.公民参与的能力尚有不足...................................................................................................22.公民不能充分享受知情权...................................................................................................33.公民参与的途径不通畅.......................................................................................................3（二）对策建议.....................................................................................................................41.加强社会建设，提升公民参与的能力...............................................................................42.完善公民参与机制，充分保障公民的知情权...................................................................53.拓宽公民参与渠道...............................................................................................................5六、调查总结...............................................................6一、调查背景及目的服务型政府作为一种基于公民为本的新型政府治理模式，其构建离不开公民的有效参与。公民参与不仅会影响建设服务型政府的进程，且对于构建有限、透明、高效、负责的服务型政府有着重要意义。通过对贵阳市的实地调查，了解到该地区在服务型政府建设过程中公民参与的现状，并且存在公民参与的能力不足、公民不能充分享受知情权、参与途径不通畅等问题。因此需要政府和公民共同携手解决这些问题，从而促进服务型政府的发展。二、调查时间2023年3月1日——2023年3月25日三、调查地点贵阳市四、调查对象贵阳市居民五、调查内容（一）服务型政府建设过程中公民参与存在的问题为了能够真实了解该地区公民参与存在的问题，本文通过走访询问和问卷调查的方式收集有关信息，再对其分析、整合，得出该地区存在着以下这个方面的问题。1.公民参与的能力尚有不足图1公民对参与事务相关内容的理解情况公民参与能力会影响他们在构建服务型政府中所发挥的作用。公民参与的价值表现为它可以促进更加科学和民主的公共政策，但是公民价值的实现同他们的参与能力密切相关。通过实地调查了解到该地区在服务型政府建设中公民参与的整体能力比较弱，参与水平较低。主要有以下几个方面：首先，公民对于参与公共事务的内容理解不够透彻。从图1可以看出有79.25%的人基本理解参与事务的相关内容，可以反映出人们对参与事务内容的理解不够全面和深入。一方面，通过市民了解到政府部门没有提供全面有效的信息，导致公民对相关事务信息掌握较少，出现了信息不对称现象，从而公民也就不能很好地理解参与事务的内容。另一方面，由于公民自身的限制条件对其中的一些专业知识不理解，也就不能够很好地了解和掌握其相关内容。其次，在参与方式上未能进行理性选择。部分公民由于受自身因素限制，对于政府提供的一些参与方式，不知道其具体的操作流程，以及没能充分认识到公民参与的作用，从而选择一些不正当的方式参与公共事务。比如集体上访、暴力抗拒等，通过这些方式来达到参与的目的。最后，公民对待决策结果的态度不够理性。公民参与政策的制定是为了使其更加民主、科学，政策的确立必然需要衡量不同群体之间的利益，也需要人们的互相妥协；既不会满足所有人的利益，也不会采用所有人的观点，以至于部分参与者认为该政策不能满足自己的私利，心存不满，就对其毫不关心，...
