目录摘要……………………………………………………………………………………4前言………………………………………………………………………………………51什么是传统零售业………………………………………………………………52电子商务的概念及其基本特点………………………………………………52.1电子商务的概念及其发展…………………………………………………52.2电子商务的特点………………………………………………………………63传统零售业与电子商务………………………………………………………73.1电子零售业务的概念…………………………………………………………73.2传统零售业与电子商务的关系………………………………………………73.3电子商务对传统零售业产生的影响…………………………………………63.4电子零售业的发展前景………………………………………………………64传统零售业的转型……………………………………………………………74.1传统零售业转型的原因与好处………………………………………………74.2传统零售业转型的案例分析……………………………………………………84.2.1苏宁的简介…………………………………………………………………94.2.2苏宁转型的原因……………………………………………………………104.2．3苏宁转型的选择与实施……………………………………………………104.2.4苏宁转型成功的原因………………………………………………………114.3传统零售业转型的优势…………………………………………………………………114.3.1价格成本优势……………………………………………………………………114.3.2渠道网点优势………………………………………………………………124.3.3品牌及顾客群体优势……………………………………………………………124.4传统零售业如何转型……………………………………………………………………144.4.1大型传统零售企业与网络公司应该加快相互融合的步伐…………………………144.4.2传统零售企业进行高科技改造，提高技术装备和信息管理水平…………………144.2.3提供以人为本的个性化服务…………………………………………………………155电子零售业发展中存在的问题及其对策………………………………………………165.1电子零售业发展中存在的问题…………………………………………………………165.1.1传统零售业对电子商务不了解……………………………………………………165.1.2服务态度问题………………………………………………………………………165.1.3物流配送问题…………………………………………………………………………175.1.4售后服务问题…………………………………………………………………………175.1.5零售业电子商务的法律制度有待完善……………………………………………175.2电子零售业发展中问题的解决办法……………………………………………………176结论………………………………………………………………………………………18参考文献………………………………………………………………………………19谢辞…………………………………………………………………………………20论电子商务在传统零售业的应用摘要：随着科技水平的不断进步，全球电子商务得到了迅猛发展，我国的传统零售行业面临着以往数十年难以想象的机遇与挑战。传统零售业必需要正确认识与电子商务之间的矛盾关系，通过分析传统零售企业在电子商务浪潮中转型所遇到的困难并努力找寻解决方案，推动传统零售行业向电子零售业转型并为之寻找到一套行之有效的方法。本文就通过阐述传统零售业与新兴的电子商务之间的关系，电子商务对于传统零售行业的影响和传统零售业的应对政策，并分析了零售业向电子零售业发展过程中遇到的一些问题，给出了一些可行的建议；同时得出了电子零售业势必将取代传统零售业成为零售行业的代表，也是我国零售行业赶超世界零售行业先进水平，成为引领世界零售行业发展的一个重要契机的观点。关键词：传统零售业；电子商务；问题；对策Thetheoryoftheapplicationofe-commerceintraditiona...
