技术服务协议协议编号:本协议由如下双方签订:甲方:乙方:为保证甲方业务的正常开展,本着长期合作、互惠互利的原则,乙方同意为甲方提供技术服务
经友好协商,双方就技术服务的有关事宜到达如下协议条款:一、技术服务内容1.服务地点:位于的数据中心
2.技术服务项目:1)为甲方放置于上述数据中心的设备进行例行维护:□互换机□路由器□服务器□UPS□电池□其他设备2)为甲方在上述数据中心提供应急响应服务:□供电中断□网络中断□网络袭击□设备设施故障□其他3)根据技术服务的详细状况需要,双方可就技术服务内容另行签定《技术服务方案》(本协议附件一)
二、技术服务的费用及支付措施1.技术服务费用:_______元/月
设备的大修、搬迁所需要的一切费用,应由甲方承担
2.技术服务费应按月支付,每月月底前支付上一种月的技术服务费
3.乙方应在每月10日前提供上月的技术服务费的发票,甲方应准时支付款项
三、甲方权利和义务1.甲方应按照本协议条款规定,准时支付技术服务费用
2.为保证及时做好技术服务工作,甲方应以书面形式向乙方提供设备清单及联络人,并及时提供变动信息
3.甲方从网管上监测到设备异常时,应立即告知乙方,并协助乙方处理故障
故障被排除后,双方技术人员应对故障的起止时间、地点、原因等共同确认后签字承认
4.甲方应在乙方应急响应过程中提供必要的技术支持
四、乙方的权利和义务1.乙方有责任按照技术服务规定的范围,每月进行设备的检查,如发现异常问题,应及时向甲方汇报
2.乙方应做好设备维护和应急响应的必备条件,包括但不限于设备、光纤、零部件的准备
3.当甲方设备出现异常时,乙方应立即配合甲方及时排除故障
当设备恢复正常后,经双方共同确认后,各自做好记录故障的起止时间和故障原因
4.为保证及时处理设备运行中所发生问题,乙方应以书面形式向甲方提供业务联络人和联络电话;当出现变动时应以书面形式告知甲方