计算机技术服务协议范本计算机技术服务协议1甲方：乙方：上述甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜到达如下条款。双方申明，双方都已理解并承认了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。第一条、甲方的权利和义务1、在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的有关资料，如系统软件及设备驱动程序等。2、为保证问题能迅速、及时、精确的得到处理，在乙方工程师出发前去现场前，甲方有义务精确描述现场状况，并回答乙方工程师所提问题。3、乙方实行服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，防止服务中断。4、若乙方的服务不可以到达甲方规定(协议以内的服务需求)，甲方可以在下一季度之前随时中断本协议。第二条、乙方的权利和义务1、在此协议生效后，乙方应针对甲方目前的设备、系统运行状况给出如实的评价，并提出合理的提议。2、乙方应保证甲方支付服务费用的项目(设备清单详见附件)正常使用，若出现问题及时处理。3、在服务过程中，乙方有义务提醒甲方顾客对数据进行备份，但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而导致的数据损失，一旦出现数据丢失乙方竭力为甲方修复，但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。4、乙方除了针对甲方提供的服务需求之外，提供1次/月的积极上门服务。积极上门检测设备运行状况，顾客需要备份数据的备份状况。所有服务结束后以甲方签字确认为准。5、乙方针对甲方的服务规定，需指派一位技术工程师为甲方的专职服务员。第三条、服务内容1、硬件服务：乙方保证甲方付费服务的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示屏，外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护，保证硬件设备正常运转。2、软件服务：乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护，电脑病毒的防护、查杀。保证顾客操作系统、应用软件正常运转，但不对所使用软件的版权、著作权及也许有的Bug负责。若顾客选用乙方提供的正版软件将享有优惠价待遇。3、针对甲方的专业软件，乙方负责处理客户端的维护工作，服务器端假如出现问题乙方负责确认问题点、负责联络厂方技术工程师，并协助厂方工程师处理问题。4、网络服务：甲方所应用到网络互换设备都在乙方的维护范围之内，假如出现问题乙方负责确认处理。但假如是设备硬件损坏，所发生的维修、更换费用甲方自己承担。5、甲方的WEB、FTP、邮件等服务器需要乙方维护的，费用此外结算。6、乙方承诺甲方提供快捷服务，工作时间7x8(9：00----17：00)之内，上门服务响应时间为市区二小时之内。第四条、付款方式：经双方协商，确定乙方为甲方提供有关服务总费用为元/年大写。自协议签定之日起五个工作日内支付服务费。第五条、保密条款：甲方容许乙方使用该硬盘(设备)中的任何信息仅用于维护和救济工作，除非甲方准许，否则乙方不得将甲方的任何信息以文献或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。第六条、责任条款：1、不可估计的状况，像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因，乙方不承担有关责任。2、在进行任何服务出发前，甲方应以电话的方式告知乙方，双方约定乙方工程师抵达甲方所在地的时间、地点。乙方在约定的时间内抵达甲方现场，如甲方无人接待乙方工程师，所导致的任何损失乙方不承担有关责任。第七条、争议条款：1、乙双方有义务完毕此协议所规定的各项内容，假如发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商处理。假如协商不成，双方同意通过法律途径处理。2、本协议有效期自年月日至年月日止，协议到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。甲方(签章)：乙方(签章)：签约代表：签约代表：联络电话：联络电话：计算机技术服务协议2协议编号：_____________________协议签订地：___________________甲方：__________(___计算机系统客户)住所地____________，联络电话：_____________________。乙方：WW系统有限企业(___计算机系统服务单位)住所地：___________，联络电话：______________。为保证甲方对的和安全使用___计算机系统(简称__系统)，根据《中华人民共和国协议法》等有...
