维保服务协议委托方：（如下简称甲方）受托方：（如下简称乙方）因甲方需要维护及支持服务，乙方故意愿且有能力提供该项服务，且具有专业的服务资质，甲、乙双方经友好协商后，根据中华人民共与国有关法律法规，签订本协议，以兹双方遵守执行。1、协议范围1.1维保标的：；1.2维保标的所在地：1.3维保内容：1.3.1热线支持服务：【】x【】小时热线服务号码：1.3.2现场支持服务：根据甲方规定及维保需求委派技术服务人员至维保标的所在地现场提供技术支持1.3.3远程技术征询与指导服务：远程提供产品征询及技术征询、指导操作1.3.4故障诊断与修复服务：远程或现场进行故障诊断并修复1.3.5硬件维修/替代服务：免费维修或替代故障设备1.3.6基本系统维护服务：远程或现场系统维护服务1.3.7备品备件服务：备用件支持，当维保标的硬件出现故障不能使用时，免费提供备件更换1.3.8维护记录建档及总结汇报：建立维护档案，详细记录每一次维护及故障维修内容，提供年度总结汇报1.3.9原厂版本更新及升级服务：1.3.10其他：2、服务规定2.1服务作业应符合国家、地方、行业规范；2.2保证维保标的处在良好技术状态，安全、可靠、稳定、持续运行，符合国家、地方、行业技术原则与规定；2.3服务响应时间：2.3.1远程技术征询与指导：2.3.2维保标的出现故障或异常，乙方应在甲方报修后【】个小时内响应，【】个小时内抵达现场，【】个小时内内修复。超过【】个小时内仍未能恢复正常的，乙方应免费提供备件供甲方使用。3、服务期限3.1【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止，到期终止。3.2服务期内，甲方有权随时无条件提前终止本协议，本协议自甲方的书面终止告知寄出之日起算第【30】日即告终止。服务费用计至终止日，甲方已支付的未满期费用，乙方于终止之日起【10】日内退还甲方。就该提前终止，不视作甲方违约，甲方对乙方不产生任何赔偿或赔偿责任。4、服务费用4.1金额：就乙方提供本协议约定的维保服务，甲方支付乙方服务总费用为元（大写：人民币元，已含【】%税）。该金额已涵盖完毕约定服务内容所需设备、材料及人工等一切费用及税费，乙方不得以任何理由规定追加。4.2支付时间：4.2.1本协议签订后【】个工作日内，甲方支付服务费用之【】%，即人民币元；4.2.2服务期满【】个月，乙方完全履行本协议约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款告知后【】个工作日内，支付服务费用之【】%，即人民币元；4.2.3服务期满【】个月，乙方完全履行本协议约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款告知后【】个工作日内，支付服务费用之【】%，即人民币元；4.2.4服务期满【】个月，乙方完全履行本协议约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款告知后【】个工作日内，支付服务费用之【】%，即人民币元；4.2.5服务期届满，乙方完全履行本协议约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款告知后【】个工作日内，支付服务费用之【】%，即人民币元。4.3乙方应于甲方付款前交付合法有效的税务发票，否则甲方可拒付有关款项；因乙方提供发票不符合法令法规规定导致甲方之一切损失，均由乙方负责赔偿（包括但不限于甲方税款损失，行政主管单位行政查处损失等）。乙方超过本协议约定付款期限【】个月仍未提交符合规定的发票的，视作乙方放弃该笔货款，甲方不再有支付义务。4.4甲方应付乙方费用均采用【】方式支付到乙方指定如下帐户，乙方变更收款账户应提前【30】天以书面形式告知甲方，否则导致付款延误或任何损失均由乙方自行承担：开户行：户名：账号：5、甲方的权利义务5.1甲方为乙方服务工作提供便利；5.2乙方服务过程中，甲方有权对乙方提供的服务提出异议与整改规定；5.3甲方对乙方指派之服务人员提供的服务不满意的，有权规定乙方另行指派；5.4在乙方严格按照本协议约定提供维保服务条件下，甲方应按本协议约定及时支付服务费用。6、乙方的权利义务6.1乙方应按本协议约定提供维保服务，积极采纳甲方在服务方面的合理化提议，积极处理甲方提出的投诉。对甲方不满意之处，...
