旅游行业基础知识讲解目录旅游行业概念旅游行业由哪些行业构成旅游行业要素旅游业的种类旅游形式旅游专业术语旅行社赚钱方式“旅行师”的定位“旅行师”春季产品“一句诗词万两金”壹、旅游行业概念国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以酒店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。二、旅游行业由哪些行业构成旅游业由直接为旅游者提供产品和服务的销售部门、间接为旅游者提供产品和服务并对前者产生影响的操作部门以及后勤财务管理部门这三部分构成。销售部门由业务员与客服组成，直接面对客户，将产品与服务直观的呈现出来。操作部门由OP（计调）与质量检查，策划文案组成，负者落实产品与确保产品能以最好一面面对客户。后勤财务管理部门由行政管理，财务管理与人事管理组成。确保产品研发的资金与人力的合理安排。三、旅游构成要素构成旅游的五大要素：房，餐，车，景点门票，大交通房：即为旅游时所用到的酒店，餐：旅游定点餐馆按照事先与旅行社商定的餐饮价格、餐饮质量和数量等要求，为旅游团队提供的普通正餐，一般不包括团队风味餐。通常是八菜一汤，十人一桌的围餐，早餐基本都是酒店自助。车：旅游大巴车，15~55座不等。确保干净，舒适，安全。尽量不要坐满。景点门票：景区大门首道门票，缆车与电瓶车小景区等费用一般不含大交通：机票或火车。五大要素中最重要的一项。其次还有三个小要素：导游(地陪导游)，领队，天气。景点好不好全凭导游一张嘴，看山像人，看水像龙。领队起到的作用是以同行人自己人的身份，监督地接质量，调和客人与地接导游关系，协助客人办理通关手续。天气是影响游玩兴致的重要原因。如果是遇到恶劣天气就要靠，导游跟领队去安抚照顾客人如果天气大好，要让客人觉得天公作美。四、旅游业的种类旅游业：旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。传统旅游是批量采购，统一打包销售给客人。全篇一律，而且品质难以得到保证，但是价格低廉。现代旅游的主要内容：1、一般消遣性旅游，非强制性的或自主决定的旅游活动。2、商务和会议旅游，往往是和一定量的消遣旅游结合在一起的。摄影旅游，以摄影活动为目的的出行活动。自驾游等3、定制旅游，客人对品质，内容，行程，酒店，膳食等个性化需求越来越高，从而使定制高端旅游备受追捧。旅游业从业务种类划分：1、组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。2、组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。3、接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。五、旅游形式旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。但目前人们选择最多的还是团队旅游。“无景点旅游”：一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型旅游方式，近来开始在人群中悄然兴起。所谓“无景点旅游”，就是不再跟随旅行团走马观花，到知名景点一游了之，而是驻扎到某地，随意安排行程，或者在城市大街小巷闲逛，或者到乡郊野外体验民风民俗。这部分“团友”转为“驴友”的人数，在长线或出境游客中，已占到15%的比例。却也有越来越多的游客趋向个性定制化旅游，尤其是高端定制旅游备受中国游客青睐。携程旅行网2月16日发布消息称，定制旅游成为今年春节增长最快的一匹黑马，比去年同期增长400%；单个订单最高金额超过100万元人民币。携程旅行网16日发布的《春节黄金周定制旅游报告》显示，定制旅游成为跟团游、自由行之外，中国游客的第三选择。家庭出游比例最高，占比达61%，成为中国定制旅游的最大群体，其次是情侣、闺蜜、同学等好友结伴出行，占比达23%。六、旅游专业术语旅行社依法设立并具有法人资格，主要从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。分类：目前国内各地的旅行社从业务上又分为：组团社、办事处（也可以称为：批发商、分销商、代理商、同行）、地接社；OP：则是计调，加点：指团队在计划行...
