市城管局副局长挂职学习总结经验材料同志们：根据组织委派，我于今年3月6日至5月13日，赴xx市城市管理委员会进行了为期两个多月的挂职学习锻炼，挂职职务为xx市城管委主任助理。期间，与xx市城管委主要领导及各处负责人和委属单位领导及相关人员进行交流座谈，听取xx市城市管理工作的机构设置、职能配置和履行职责的具体做法、成效及经验介绍，积极参加xx市城管委召开的各种会议、组织的各种活动，深入各委属单位进行实地了解、现场考察、收集相关资料，其中，高局长、王局长和会中局长分两次带领同志们前去看望，与xx市城管委对接交流，对我本人提出了殷切希望，使我倍受鼓舞和感动。通过交流与对接，xx市城管委与xx市城管局达成长期战略合作意向，并于5月9日在南阳签订了战略合作协议。两个多月的挂职学习锻炼，我深感受益匪浅，进一步开阔了视野，增长了见识，解放了思想，启发了思路，特别是在城市管理的理念上受到了很多启示。现将本人挂职学习情况向大家作以汇报，与同志们共勉。一、xx市城市管理先进经验（一）基本情况及主要特点xx市下辖8个区、2个管委会、3个县级市、2个县，总面积16596平方公里，中心XX县区建成面积为452平方公里，绿化覆盖率为40.1%，人均道路面积14.49平方米。xx市城管委工作内容较广，主要工作职责包括：城市管理行政执法、环境卫生管理、市容秩序管理、市政设施管理、景观亮灯管理、公交供水燃气行业管理、数字城管、XX县区防汛抗雪、河道管理、道路停车收费管理等职能，杭州城管目前所管辖的内容已经具有跨行业、跨部门、跨地域特点，与一般城市相比，管理的综合性相对更强，任务也更重。在城市管理指数上，XX县区清洁度、序化度达98%，景观照明、道路照明、广告亮灯率分别达到99.3%、98.96%和100%，主XX县区垃圾分类基本实现全覆盖，数字城管立案交办问题147万件，解决率99.98%，受理群众投诉13.4万件，反馈、办结率为两个100%，满意率达到第1页共20页97.49%。近年来，xx市城市管理部门以打造“东方品质之城”、建设“幸福和谐杭州”为目标，扎实推进“美丽杭州”建设，不断提高“洁化、绿化、亮化、序化”水准与品质，并积极拓展“净化、美化”管理，在城市管理体制、机制、手段和方法等方面走出了一条具有杭州特色的城市管理之路，城管工作的力度、广度、深度前所未有，真正实现了“城市管理，让生活更美好”的愿景，得到了广大市民和中外游客的充分认可，尤其是对杭州打造“国内最清洁城市”、城市绿化、内河治理、道路停车、免费单车、垃圾分类、背街小巷和庭院改善、数字城管等工作取得的成效赞不绝口。（二）xx市城市管理主要特点1、城市管理理念比较新。xx市提出建设与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标。城市管理定位比较高，而且不断创新管理理念，以理念创新推进思路创新、举措创新。一是坚持“民本管理”理念，城市管理由“管制型”向“服务型”转变，围绕“为了人”做文章。二是坚持“从严管理”理念。树立“严管是尽职、宽管是失职、失管是渎职”的理念，坚持严管重罚和“零容忍”。三是坚持“依法管理”理念。围绕城市管理各个方面，xx市人大、市政府出台了大量城市管理地方性法规、规章、规范性文件，构建了完善的xx市城市管理法律制度体系。四是坚持“标化管理”理念。在城市管理工作中，既拉高标杆，又严格标准。五是坚持“长效管理”理念。由突击性向日常化管理转变，由静态型管理向动态化管理转变，由主要道路管理向背街小巷延伸，由主XX县区管理为主向副城、xx区管理拓展。六是坚持“精细管理”理念。提出打造“国内最清洁城市”，每一项工作都讲一流、争第一，追求完美，强调细节决定成败。2、城市管理体制比较健全。xx市按照“两级政府、三级管理、四级服务”的体制，建立了“城市政府统一领导、XX县区政府全面负责，街道乡镇具体实施、社区居民共同参与”的城市管理体制，通过各级城市管理机构设立和力量配备，形成了“条块结合，以块为主，职责明确，协调配合，统分结合，高效运行”的城市管理格局。具体讲，横向上，成立了由市委第2页共20页书记（或市长、分管副市长）挂帅的城市管理领导小组，成员为36位辖区政府...
