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质量管理体系总要求1目的xx公司依据IS09001:2008版标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，确保xx公司能稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，树立企业形象，提高顾客满意度，扩大产品市场，不断提高企业经济效益。2范围适用于xx公司质量管理体系的控制。3职责3.1总经理负责xx公司质量管理体系的领导。3.2管理者代表负责xx公司质量管理体系的建立、实施和持续改进。3.3综合办公室是xx公司质量管理体系的主控部门。4工作程序4.1建立质量管理体系的目的a）稳定提供满足顾客和符合国家法律法规标准的产品，树立企业形象，提高顾客满意度，扩大工程产品市场:b)提供持续改进的框架，控制所有与质量有关的过程，不断识别持续改进的机会，不断提高企业的经济效益;c)通过质量管理体系认证，增强顾客的信任，提高企业知名度，取得市场竞争优势，实现企业的持续发展。4.2xx公司质量管理体系的概述按照GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》，结合xx公司实际情况，建立xx公司质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。《质量手册》覆盖了标准要求，并对过程模式中的管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进过程进行了阐述。质量管理体系的运作，将促进企业持续满足顾客要求，实施质量管理体系过程的控制，向顾客提供持久的信任。为阅读方便，本手册采用GB/T19001-2008标准的章节编序。4.3质量管理体系总要求为了实施和保持xx公司质量管理体系，xx公司应按GB/T19001-2008标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。做到:a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;b)用组织结构图、职能分配表、流程框图、体系文件以及对各过程的描述来确定这些过程的顺序和相互作用;c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;d确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视;e)对过程的业绩进行监视、测量和分析;f)实施必要的措施，使过程达到预期的要求和质量目标，并持续改进其有效性。xx公司按GB/T19001-2008标准的要求管理这些过程。上述质量管理体系所需的过程应包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程.针对xx公司所选择的任何影响产品符合要求的设计外包过程，确保对其实施控制。对于设计外包过程的控制在质量管理体系中进行了识别。4.4文件要求目的对与质量管理有关的文件进行有效地控制，确保各相关部门使用适当文件的有效版本。范围适用于与质量管理体系有关的文件控制。职责1、总经理负责质量方针、质量目标和质量手册的批准、发布。2、管理者代表负责质量手册的审核，负责程序文件的批准、发布。3、总经理负责其他质量管理体系文件的批准、发布。4、办公室是文件的主控部门。5、相关部门负责本部门与质量管理体系有关文件的编制和实施。程序概要xx公司质量管理体系文件包括:a)形成文件的质量方针和质量目标;b)质量手册;c)本标准所要求的形成文件的程序;d)xx公司为确保其过程有效策划、运作和控制所要求的文件;e)本标准所要求的质量记录。xx公司的质量管理体系文件数量和详略程度与xx公司的规模和活动类型、过程及其相互作用的复杂程度、人员能力相适应，各层次文件相互协调，文件内容实现统一的理解。4.4.1质量手册xx公司编制和保持质量手册，质量手册包括:a)质量管理体系的范围、删减的细节和合理性:b）xx公司的质量方针和质量目标;c）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;d)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。通过质量手册，可以沟通意图、统一行动，理顺各部门之间的关系，明确质量职责，实现科学规范的管理，促进各项质量活动有效地开展。4.4.2文件控制程序质量管理体系所要求的文件应予控制，并形成文件化的程序。a)文件发布前得到批准，以确保文件是适宜的与充分的;b)必要时对文件进行评审与更新，并再次得到批准:c)确保文件的更改和现行修订状态得到识别:d)文件应保持清晰、易于识别和检索;e)外来文件得到识别，并控制其分发，以确保其有效性;f)确保在使用处可获得有关版本的适用文件:g)防...