商务礼仪商务礼仪经据典人无礼则不生事无礼则不成国家无礼则不宁《荀子·修身》衣食以厚民生礼义以养其心元·许衡礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰使它们对他具有效用去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感约翰·洛克无礼是无知的私生子巴勒特引不管你意不意识到礼仪懂不懂礼仪重不重视礼仪礼仪无处不在商务礼仪在身边引价值[NoprotocolNoSuccessfulCause]外提升企业形象塑造企业商务形象传播商务沟通信息提高商务合作效率商务礼仪提高企业竞争力内提升个人素质树立个人品牌形象提升个人职业素养提升个人交际能力Definition人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范是礼仪在商务领域中的具体运用和体现个人修养[行为规范]商务礼仪特征一规范性规范者标准也无规矩不成方圆特征二对象性区分对象因人而异人际交往[交往艺术]交际传播[沟通技巧]目录职业形象塑造商务礼仪商务礼仪详解职业形象塑造职业形象塑造红假如你是一家公司的老板你愿意与下面哪位合作职业形象塑造第一印象一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会职业形象塑造职业形象仪容职业形象塑造-仪容整洁干净基本要素貌美发美肌肤美男士前不遮眉侧不盖耳后不及领女士前不盖额后不过肩盘发为佳男士脸部清爽每天刮胡须女士宜淡妆忌浓妆艳抹不用味道浓重怪异的香水指甲干净整齐经常修剪仪表每一个细节都是你素养的体现职业形象塑造-仪表TPO原则Time时间Place地点Occasion仪式个性原则整洁原则整体原则原则应景应制应时应事应己职业形象塑造-仪表忌过分鲜艳忌过分杂乱忌过分暴露忌过分透薄忌过分短小忌过分紧身忌切职业形象塑造-男士仪表鞋袜配饰领带西装衬衣西装穿出来的风度宜合身笔挺颜色以黑色藏青深蓝灰色为主面料选用羊毛质地不用皮麻丝棉日版西装最适合亚洲人忌藏蓝色庄重权威深灰色优雅高贵浅灰色时尚随和三排扣西服最下面扣子扣上腰间挂钥匙手机上衣