中长期发展战略公司战略体系由发展战略体系、战略支持体系和战略执行体系三大板块构成
发展战略体系明确了公司的使命、核心价值观以及战略目标;战略支持体系由管控、组织、制度流程体系和绩效管理体系构成;战略执行体系由职能战略、子战略和实施规划构成
(见图3)图3:战略管理金字塔(一)使命:主动承担社会责任,全力做好电力供应使命是企业存在的根本原因
主动承担社会责任——公司作为关系国民经济命脉的重要行业和关键领域的中央企业,必须坚定不移地服务党和国家的工作大局,承担维护公众利益的责任和电力普遍服务的义务,在重大灾害面前,责任在先,在构建和谐社会中做表率
全力做好电力供应——公司作为电网企业,要协调好发电企业与电力客户,优化电力资源配置,提供安全、可靠、高效、环保的电力供应,服务经济社会发展
(二)核心价值观:万家灯火南网情深核心价值观是企业持久和根本的信仰
“万家灯火南网情深”是公司核心价值观的形象化表述,是公司形象宣传的标志语
“万家灯火南网情深”聚焦于“情”,其内涵是:——服务客户之情,以客户为中心,以提高供电可靠性为根本;——关爱员工之情,以员工为本,员工与企业共同成长,建设幸福南网;——回报社会之情,承担社会责任,打造绿色电网;——以南网人的真情,点亮万家灯火,给社会带来光明和幸福
(三)战略目标:成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业服务好——在保障安全、可靠供电的基础上,持续提升优质服务水平,让客户满意、利益相关方满意、社会满意
管理好——公司核心价值观深入人心,基础管理过硬,制度完备有效,流程清晰流畅,机制科学配套,现代化手段先进适用,价值创造能力和经济效益不断提升,经营合法合规,管控高效
形象好——建立与政府、社会和公众长久和谐的公共关系,树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象,持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌
国际先进电网企业——在安全、可靠、客户满意和绿色