总体印象分：4分。着装整齐、举止得体，思路清晰，语言表达流畅。1、请谈一下你报考护士长岗位的优势和劣势。（17分）答题要点：（1）优势在德才（7分）和工作实绩方面（5分）阐述。（2）劣势客观、结合实际（5分）。2、有人说：只有高超的医术才能挽救患者的生命。有人说：三分治疗七分护理。请谈一谈你的看法？（18分）答题要点：（1）两种观点都正确。没有高超的医术挽救不了患者的生命，但没有科学的护理，也确保不了患者的痊愈。（6分）（2）医生和护士在医疗行业中的作用是相辅相成，缺一不可的，是相互支持和相互协作的关系。（5分）（3）作为护士长应带领全科护士在履行好本职工作的同时，与医生多沟通、交流和积极配合，共同为患者的治疗和康复做贡献。（7分）3、假如你是某科室的护士长，一天晚上十点你科护士打电话给你说值班时与患者发生纠纷，被患者打伤，这时你应该怎么做？（18分）答题要点：（1）立即赶往医院，了解事态严重程度，如果护士被患者打伤则立即报告110，由公安部门介入处理。（5分）（2）如果只是口角之争，则深入了解事情经过，客观判断双方对错，如果错在护士则与护士一起向患者解释并道歉。如果错在患者，则动之以情晓之以理对患者进行说服教育，并同时安慰好护士。（6分）（3）无论事态严重与否，事后召集全科护士开会，对此次事件进行通报和讨论，明确观点和态度，分析原因，制定相应预案，杜绝类似事件再次发生。（7分）4、假如你是某科室护士长，由于患者量加大重新调整排班，而其中有一名护士不服从工作分配，当面顶撞，这时你应该怎么办？（18分）答题要点：（1）工作分配上做到有理有据，让护士明确分配的原则、总体的考虑和理由，让护士知情。（5分）（2）认真听取护士的意见，了解护士的愿望以及不服从工作的原因。如果合情合理，则酌情考虑并予以调整，如果理由不充分，甚至为了一己私利，则按照原则处理。（6分）（3）恩威并施，一方面在了解护士愿望和不服从分配理由的基础上进行说服和引导；另一方面对于不顾工作大局，甚至当面顶撞，严格按照规章制度给予严肃处理。（7分）5、假如这次你竞选成功，你将如何开展好工作？如果不成功，你会怎么办？（25分）答题要点：一、成功：（1）以德为先，事事处处模范带头。（4分）（2）公正、公开、公平安排工作和处理问题。（4分）（3）加强自我学习，不断提高管理水平；加强科内学习，提高护理质量和水平。（4分）（4）协调好科室与科室、科内医生与护士、护士与护士之间的关系。（4分）（5）服从院内统一安排和调配。（4分）二、不成功：承认自己的差距和不足，继续努力工作和学习，把握好下一次机会。（5分）一、请你说说你为什么来参加这次公开竞聘活动，你有信心获得成功吗？如果落选了怎么办？1.首先感谢院领导做出的英明决策，给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会，让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会，这个将是我们院最好的组织文化。2.我希望自己的工作热情不仅能为广大的病人和家属服务，更能为更多的同事服务。3.我也希望在不同职位的工作中，获得持续发展进步的动力，因为梦想是责任的开始，担任领导者须以身作则，要管理他人就意味着责任愈大，自我要求应更严格。4.我有信心获得领导及同事的青睐，更有信心做好未来的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的医学教`育网搜集整理基础。5.人生不是得到就是学到，即使万一没有成功竞聘，我也会坦然面对，因为我从中找到了不足，而找到不足，这是参加竞聘的最大收获。二、请问假如应聘成功，如何开展新工作？1.我总是把工作当作是服务他人，每个人都应有自己的客户，客户认知的价值就是自己存在的价值。一线的护士，其客户是所有的病人和家属，护士长的客户则更多的是一线的护士和其它的医护同事，我确认首先我会以服务的精神投入到新工作中，让大家更有效、更愿意、更快乐地工作是护士长的首要责任。2.假如我竞聘成功，我会在最短的时间进行访谈调查，确实了解护士姐妹们的需求和意见，尽早发现应该改进的问题和改善的工作，也就是调查研究科室的组织建设及发展方向。3.与上级领导充分沟通，了解上...
