高速路个人述职述廉述德述法报告2018年,在上级部门和领导的关心支持下,我紧紧围绕岗位职责积极开展工作,以创建星级收费站为契机,强化收费管理,创新工作方式,团结同事,遵章守纪,圆满完成了上级交办的各项工作,现将一年来思想政治、履职尽责、守法遵德、廉洁从业等方面向各位领导、同事作主要汇报,敬请评议
一、思想政治方面强化政治学习,不断增强党性修养,按照上级“两学一做”的指示精神,我深入学习了党章党纪和习近平总书记的重要讲话,并按照上级要求认真做好了学习笔记,定期撰写学习心得,使自己对党的宗旨和章程更加深刻,进一步明晰了党员的权利和义务,更加坚定了共产主义理想信念
按期完成了**西党员学习平台的全部微博内容,并把学习后的体会简要的进行了评论
按时保质的参加了**西所党支部组织召开的“三会一课”,过好了党的组织生活,公开了党员承诺,坚持了“党员上岗日”,较好的履行了党员权利和义务
二、履职履责情况一是不断加强业务学习,努力夯实自己的业务功底,认真学习了上级的有关文件通知精神、相关管理规定和规章制度,按期完成了中心网络学习平台的指标任务,并组织收费班组开展了服务礼仪、业务理论等培训,开展了业务观摩课、案例分析会等教程,个人获得业务教学大赛优秀奖,集体获得中心先进集体、最美窗口比赛最佳组织奖,18名收费人员获得国家认证的普通话等级证书,11人通过集团的星级收费员考试;二是强化收费管理,做好了所站领导的参谋助手,提议开展了“收费管理岗位前移”和“收费班长班前班后必要事”等活动,增强了收费管理人员的业务素质和处理问题的能力
自己也做到了责任担当,只要岗亭有需要,司机有疑问,都能第一时间前往处理,给予答复
坚持了强抓强管,定期抽查稽核数据,审查收费人员服务和政策执行情况,保证了收费站的稳定、畅通,查处了多起超宽车、冲岗车、etc客大改小和假绿通车等逃费行为
一年来,我站多名同志分别获得集团劳