关于XX市建立健全网络舆情响应机制切实做好网络舆情回应的工作方案为建立健全网络舆情响应机制，切实做好网络舆情中需政府回应的事项，及时有效化解各种矛盾，有力防范各类社会风险，全面提升政府公信力，制定本工作方案。一、建立健全网络舆情响应机制1.建立网络舆情信息搜索机制。市委宣传部坚持网络阵地主体意识，将各媒体网站、社交平台、新闻客户端、即时通讯工具、论坛贴吧等各类网络平台纳入巡查范围，通过人机结合的方式对互联网上各类涉及我市的苗头性、倾向性网络热点敏感舆情信息进行监测、收集和分析整理，实时报送市委、市政府，并报送市政府办公室，市政府办公室将舆情信息与所涉及的市政府各部门、各乡镇党委进行实时衔接。2.建立重要时间节点启动应急响应机制。市委宣传部在重大事件、敏感时间节点时,启动24小时网络应急响应机制，全方位全过程监控网络舆情动态,做好网上相关舆情信息的收集、分析、整理工作,实时将网络舆情报送市委、市政府，并报送市政府办公室。市政府办公室与市政府各部门、各乡镇政府进行实时衔接。3.建立定期通报网络舆情信息机制。每半个月,编发一期《全市网络舆情通报》;对网上出现的重大热点敏感信息随时编发《全市网络舆情专报》,及时整理分析热点舆情的发展态势,分析网络意识形态发展走势,上报市委、市政府及相关部门和单位。二、压实落靠网络舆情回应主体责任按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,市政府各部门和各乡镇政府要认真履行职责,牢固树立舆情危机意识,积极落实好回应责任。涉事部门要认真覆行主体职责,切实做好舆情信息网下矛盾排查化解工作,并做好网上回复工作。一是对涉及市委、市政府重大政策、重要决策部署的网络舆情,市直有关部门是第一责任主体。二是涉及各乡镇政府的网络舆情,涉事责任部门是第一责任主体。三是对涉及多个部门的网络舆情,有关部门按照职责分工做好回应工作,部门之间要加强沟通协商,确保回应的信息准确一致,必要时可确定牵头部门;对特别重大的网络舆情,政府主要负责同志要切实负起领导责任,指导、协调、督促有关部门做好网络舆情回应工作。三、强化网络舆情回应组织领导保障(一)加强组织领导。市政府各部门、各乡镇政府要将网络舆情回应工作纳入重要工作日程,主要领导负总责,严格执行领导审核把关等工作程序,安排专人负责,全力抓好网络舆情回应工作。(二)加强统筹协调。市政府各部门、各乡镇政府要切实履行舆情回应主体责任,接到市委宣传部网络舆情信息后,要第一时间主动回应公众关切,积极引导社会舆论,切实做好网络舆情的回应工作。(三)加强督查考核。市政府办公室要建立网络舆情回应通报批评和约谈制度,对工作消极、不作为造成网络舆情处置回应不当的单位和人员进行约谈;对不按照规定、擅自发布有关信息或报道虚假情况的,依法依规严肃追究责任。
