市退役军人事务局2024年一季度政务公开自查报告.docxVIP专享VIP免费

市退役军人事务局2024年一季度政务公开自查报告根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)、《国务院办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)文件要求,我局开展了自查整改,现将2024年一季度自查情况报告如下:一、总体情况(一)政府网站普查情况。对照检查指标,认真开展自查并整改,优化完善处理网站、政务新媒体事项8项,网站总体情况良好,自查情况已在我局门户网站上进行公开。(二)信息发布情况。一季度网站核编、发布信息249篇,信息公开专栏公开信息23篇。(三)互动交流情况。一季度局长信箱收到来信24件,及时处理回复20件,4件正在处理中。(四)四川省一体化政务服务平台情况。紧紧围绕“一网通办”前提下“利民、便民、惠民”目标,继续扎实开展“军人退役一件事”网络办理工作优化完善,为迎接退役军人返乡高效、快捷办理退役事务夯实基础,做足准备。(五)政务新媒体运行管理情况。我局现有微信公众号、抖音号两个政务新媒体,一季度公众号发表文章185篇,抖音号发布视频16个。其中我市成功蝉联四川省双拥模范城“六连冠”！十个县（区）首次全部入、军营集体婚礼、了不起的退役军人、南疆祭英烈等文在社会上引起广大的反响和关注。目前,上述平台运行情况良好,已成为我市退役军人事务的权威平台。二、存在问题和整改情况(一)存在问题。按照相关要求对政务新媒体进行自查,发现我局网站、公众号存在一些需要改进的地方,例如部分栏目更新不及时,有些信息存在“个别一般性错误表述”的错误修改不到位的问题,以政务新媒体的影响力不足等问题。(二)整改情况。针对更新不及时的问题，我们已采取进一步优化工作流程、设定提醒监督机制、培训相关人员等措施，以确保信息按时更新，提高用户体验和栏目竞争力。针对错修修改不到位的问题，我们已进一步明确责任分工，加强审核机制，提高工作人员素质，建立监测机制，强化考核问责，与公众互动，优化技术支持，并定期回顾总结，以确保错情得到及时有效的整改，从而提供准确信息，提升政府形象和服务质量。三、下一步工作计划为将政务公开工作进一步做优做实，接下来将会施行以下举措：（一）强化信息审核机制：构建并完善信息发布前的审核流程，保证所发布信息的准确性、权威性以及及时性。与此同时，增进对信息的抽样检查以及抽查核实，及时察觉并纠正有误信息。（二）优化互动交流平台：创建并完备在线咨询、投诉举报等互动交流途径，增多公众参与政府决策以及事务管理的契机。定时组织开展调查问卷、走访问询等形式，和公众展开面对面的交流及反馈。（三）增强舆情监测与分析：大力加强舆情监测，实时收集并分析公众对于政府工作的看法和建议，给政府决策提供参考依据，且依据公众所关心、关注的事项予以公开。（四）完备培训机制：加大对政务新媒体工作人员的培训力度，涵盖信息发布技巧、稿件质量等方面的培训，提升工作人员的专业素养。（五）定期进行评估与总结：构建政务新媒体绩效评估体系，定期对政务新媒体的工作实施评估与总结，及时找出问题并加以改进。