县邮政局工作总结报告一、提高思想水平,贯彻落实各项方针政策在思想上坚持与党中央xx县委、县政府保持一致,坚决贯彻一系列方针政策、法律法规
一是学习贯彻党的十八大及十八届三中全会精神
通过学习使广大党员干部充分认识到了学习贯彻党中央会议精神的重大意义,深刻领会大会精神的丰富内涵,迅速把思想行动统一到大会精神上来,以高度的政治自觉,强烈的责任意识,把党中央会议精神与邮政工作具体结合起来
二是严格落实厉行节约反对铺张浪费文件精神
认真传达贯彻市两办关于厉行勤俭节约反对铺张浪费提出的六项规定
要求全局干部要认真学习、深刻领会、全面贯彻落实文件精神
三是加强党风廉政建设
贯彻落实县委、县政府及上级党组织关于党风廉政建设和反腐败的精神,立足我局的实际,坚持办事公开制度,推行服务承诺制度,加强干部职工的素质教育,以提供用户满意的服务为宗旨,以提升邮政形象为目的,在业务水平、管理水平、服务质量上都有了一定提高
四是深入学习“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动精神
通过讨论,确立邮政发展的新思维、新方法、新手段,为加快邮政企业实现跨越式发展新局面,为促进县域经济发展奠定坚实基础
二、完善制度,提升形象,全面提升企业服务水平20XX年,我局继续坚持“人民邮政为人民”的宗旨,立足服务政府机关、服务三农、服务经济建设,认真履行国家履予邮政的普遍服务义务
一是专项整治营投服务,全面提升服务水平
下大力气认真整治缺报少刊、投递不及时等服务质量问题,对邮政报刊投递网络进行了调整和完善;投递班组成功实施“一帮一、一对红”制度,使投递员能够达到熟悉两个道段的能力,完善了投递替班制度,解决了替班问题,进一步提高了服务;在县城投递道段内增设两辆电动三轮投递车,提高硬件设施;组织开展第1页共4页营投练功比赛,业务素质考试,网上业务学习,应急演练,礼仪风采大赛等一系列活动,不断提升职工服务水平和业务