信访稳定典型发言材料***镇位于**市北郊,距市中心**公里,总面积**平方公里,全镇农业人口**万人,辖**个行政村,**个村民组
**镇拥有**处国家、省、市文物保护单位,***年被评为全国历史文化名镇
实行网格化管理以来,***镇通过"四个融合"促"四新",构建基层群众工作新格局,为全镇信访形势的平稳发展奠定了坚实基础
我们的具体做法是:一、场所融合,构筑群众工作服务新阵地我们通过把原来一间房、一张桌子、一把凳子的单一接访室升级改造为分工合理、功能齐全、服务人性化的群众来访接待中心,坚持将群众服务中心、便民服务中心、矛盾排查调处中心有机融合,打造高标准的群众工作新阵地
我们按照办公场所、办公设施、办公人员、办公经费"四到位",牌子、标识、制度、程序、台帐、档案"六具备"的要求,投资**余万元建成了***余平方米的群众工作站,设信访接待大厅、领导接访室、法律援助室、调解室、谈心室、听证室、医务室等功能区,为来访群众提供全方位的咨询、救助、维权、援助等服务,新安装和升级改造了座椅、电子显示屏、空调、电脑、打印机、传真机等硬件设施,使接待、协调、办理等功能更加齐全,服务更加规范化、人性化,为来访群众说事、议事、办事营造了一个优良的服务环境
同时,我们在全镇***个行政村设立群众工作室,全部按照有场所、有人员、有办公设施、有制度的"四有"标准进行配套,为群众信访工作在基层的扎实开展提供了有力保障
二、人力融合,打造服务群众新团队我们改变过去由信访办工作人员单兵作战,融合社会人力资源,将一二三级网格长、村支部书记、村委会主任、信访代理员、维稳信息员、人民调解员、治安员、社区民警、大学生村官、律师、心理咨询师、社会名流、乡村"五老"、人大代表、政协委员等人力资源进行整合组团,形成了一支覆盖广、力量大、业务精、工作实的群众工作团队,使矛盾纠纷化解由一人干变为大家干、具体问题分析由一