徐玉娟学习心得妇产科护士年终总结2012年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性
在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可
顺利完成了2012年度的工作任务
其具体工作总结如下:一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果
同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程
另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:1
改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;;2建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰
我认真学习科室文件书第1页共3页写规范,工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任
我希望所有的患者都能尽快的康复