新时代文明实践活动总结新时代文明实践活动总结(通用9篇)不知不觉中一个丰富多彩的活动结束了,相信大家都积累了不少经验吧,现在这个时候,你会有怎样的总结呢
那么好的活动总结是什么样的呢
下面是小编收集整理的新时代文明实践活动总结,欢迎大家分享
新时代文明实践活动总结篇1通过参加市委宣传部组织的文明礼仪知识培训,使我找到了融洽人际关系的金钥匙——文明礼仪,从而更加懂得了尊重人、理解人、关心人和帮助人
在我的督促下,我局组织了以“内练作风,外树形象,做文明国土人”为主题的礼仪、礼貌、礼节教育活动,以职业道德、社会公德、家庭美德教育为着力点,进一步普及了礼仪知识,制定了礼仪规范,提高了礼仪意识,加强了礼仪实践,提高了国土资源管理工作的效力
一、不断提高服务质量,塑造文明国土窗口
作为一名文秘工作者,在日常的服务和协调工作中,对内影响着广大干部职工的思想,对外展示着国土资源局的形象,在我的潜移默化下,办公室同志均能够以规范的言行举止,创造和谐融洽的工作人际关系,维护国土资源局的良好形象
去年,原地质矿产局并入国土资源局后,办公室每天上情下达、下情上传的内线、外线电话不计其数,但十字文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”始终不离口
每当你打进我局电话,必然会听到“您好,这里是××国土资源局,请问您有什么事
”办公室同志无论对待上级领导还是来访群众,都是心平气和,态度和霭,文明有礼,待人谦虚
为了进一步搞好土地信访,在工作中严格实行局里制定的信访接待“五个一”,即:一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯开水解渴,一句好话暖心,一心一意为群众服务
同时,我们还根据不同上访人的心理采取不同的接待方法:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严,切实搞好土地信访,将问题解决在萌芽状态
今年以来,共接