办公室个人自我参考总结20xx年立即过去，崭新的20xx年就要到来。回望过去的一年，经济危机回暖、建国60周年、澳门回归10周年等等，所有事情都标志着中国正在恢复正常，同时走向辉煌。社会角色的改变，意味着责任更大。从一个在校学生到一个公司工作人员，这是每一个人都要经历的过程，那么如何从一个不明白世事的学生，转变成一个能够被社会所接纳的人，就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。结合我本人这半年的工作经历，谈谈本人对办公室工作的认识，以便更好的胜任办公室工作。首先办公室作为本公司的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作平安的作用。而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直截了当组织者和承担者。干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾”一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要表达在效劳性上，办公室人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。因此，“一切服从大局”确实是我工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、部分服从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的效劳性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥办公室人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提早预备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵敏机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把征询题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。显而易见的，这一点上我做的就特别不到位。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细，不能有半点忽略和懈怠。因此，在政务上我个人来讲做的特别不好，首先不能正确的分析局势，这是缺乏社会经历，关于国家的政事、要事不够关心。其次，关于公司的一些政务监视不够积极，这也是由于在学校里没有解除这方面的工作，在以后的工作生活中，要认确实，细心的，积极的对待工作。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景材料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。关于“度”的掌握，关于我讲，仍然一个有待处理的难题。干好办公室办公室工作要扮演好“三种角色”首先，要当好领导的“计囊团”。办公室人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析情势，研究征询题，擅长站在全局的角度和领导的高度认识征询题、分析征询题，提出新观点、新思想、新认识;要深化基层、深化社会、深化市场进展调查研究，找准企业运转过程中的优、优势，构成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策效劳;要围绕领导工作和所要处理的征询题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待处理的征询题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出详细的施行方法，按照客观要求和企业运转的情况提出实在可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好效劳。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动协助办理各种相关手续，让...
