信访局规章制度序言为了进一步改进机关工作作风,提高工作效率,加强组织纪律性,增强信访干部事业心和责任感,树立信访行政机关的良好形象,巩固区委开展“求真务实”作风教育的成果,经研究决定,在不断总结往年开展工作经验的基础上,借鉴其它先进单位的成功经验,现对原规章制度进行修改和完善,编印成册、发给全局每人一本,以此作为全体信访干部共同遵守的准则,约束和规范自己的行为
希望每位干部认真学习,对照检查,落到实处,确实做到警钟长鸣,以实现机关管理制度化、规范化,促进我区信访工作的全面发展
目录一、信访工作服务指南二、信访工作服务承诺三、政治学习制度四、议事制度五、日常工作制度六、奖惩制度七、保密制度八、岗位责任制度九、工作人员文明守则十、考勤、考绩、请销假制度十一、文书档案收发管理制度十二、卫生管理制度十三、日常办信接访制度十四、建立村级信访工作制度十五、信访工作例会制度十六、信访统计分析月报制度十七、信访信息呈报制度十八、信访通报制度第1页共20页十九、信访工作片会议制度二十、领导接待日制度二十一、领导挂钩督查制度二十二、排查处理信访问题制度二十三、确立信访工作预案制度二十四、规范依法信访制度二十五、信访认定告知制度二十六、建立信访部门与执法执纪机关联系会议制度二十七、领导责任追究制度二十八、信访案件督办督查制度二十九、信访效能督办制度三十、信访工作目标管理考评制度三十一、信访工作与政绩挂钩制度三十二、干部挂职锻炼制度三十三、信访工作记功表彰制度一、信访工作服务指南
一是坚持以邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论为信访工作服务指南;二是坚持为党的中心工作服务;三是坚持为群众服务,满足群众的正当要求;四是坚持为领导服务,协助领导处理群众信访问题
二、信访工作服务承诺
一是积极开展文明用语、服务忌语活动、对群众的来信、来访,做到不拖不推,认真核实,及时处理,热情接待来访群众;二是对群众